Kako pokrenuti maloprodajno poslovanje u 10 koraka

Otvaranje maloprodajne trgovine zahtijeva pažljivije planiranje nego što se čini, pogotovo u današnjem konkurentnom krajoliku. Da biste otvorili uspješnu trgovinu ciglom i malterima, potreban vam je poslovni plan koji uključuje istraživanje tržišta i pravnu strukturu za vaše poslovanje, idealno mjesto za izlaganje, financiranje pokretanja, proizvode i tim zaposlenika koji je spreman prodati.

Veliki dio vođenja uspješne maloprodajne trgovine ima pravu tehnologiju. POS sustav pomaže pri prodaji, obradi plaćanja, praćenju inventara, upravljanju kupcima i izvješćima koja pomažu u donošenju poslovnih odluka. Lightspeed sve to i više u elegantnom, user-friendly sučelje. Posjetite Lightspeed za besplatnu probnu verziju.

Posjetite Lightspeed

Saznajte kako pokrenuti maloprodajnu tvrtku u 10 jednostavnih koraka:

1. Napravite poslovni plan maloprodajne trgovine

Stvaranje formalnog poslovnog plana ključan je korak za pokretanje bilo kojeg posla. Pisanje poslovnog plana daje vam definitivan put koji slijedi, osigurava da ste obavili odgovarajuće istraživanje tržišta i postavili vas za uspjeh. Tvrtke koje napišu poslovni plan imaju dvostruko veću vjerojatnost da će porasti u idućoj godini nego tvrtke koje to ne čine.

Uprava za malo gospodarstvo (SBA) ističe dvije vrste poslovnih planova: tradicionalni i lean startup. Tradicionalni poslovni planovi su temeljitiji i idealniji ako tražite financiranje kao što su zajmovi. Lean startup poslovni planovi su neformalniji i dizajnirani su za tvrtke koje su fluidnije i mnogo će se mijenjati kako rastu. Prilikom otvaranja maloprodajnog objekta preporučujemo slijediti tradicionalni poslovni plan. To je više orijentirano na pojedinosti, i nikada ne može štetiti ako ste previše pripremljeni. Osim toga, to će vam dati konkretniji pregled koji će pokazati poslovnim partnerima ili mogućim investitorima, kao što su banke.

Devet elemenata tradicionalnog poslovnog plana su:

• Sažetak: Stavak na visokoj razini koji opisuje svrhu, misiju i zašto će biti uspješan.
• Opis Tvrtke: Budite precizni u pojedinostima vaše tvrtke, uključujući i problem koji rješavate, kako ćete ga riješiti, koje potrošače namjeravate poslužiti i talente u svom timu.
• Analiza tržišta: Uključite izglede i trendove u industriji, što rade uspješni konkurenti i koje će vaše prednosti biti.
• Organizacija i upravljanje: Objasnite tko će voditi vašu tvrtku i iskustvo koje članovi tima imaju u maloprodajnim ili startup okruženjima.
• Linija proizvoda: Objasnite koje ćete proizvode prodavati, zašto su potrebne i uključiti sva istraživanja i razvoj na privatnim oznakama ili vlasničkim proizvodima po narudžbi.
• Marketing i prodaja: Opišite taktike koje ćete koristiti za dobivanje i zadržavanje klijenata.
• Zahtjevi za financiranje: Ako trebate vanjsko financiranje, navedite svoje potrebe i točno navedite kako ćete koristiti sredstva.
• Financijske projekcije: Detaljno objasnite kako će vaše poslovanje postati stabilno i profitabilno, uključujući i projicirani financijski rok od najmanje pet godina.
• Dodatak: Koristite ovaj prostor za sve dodatne dokumente, kao što su prototipovi proizvoda i slike, kreditne povijesti, licence, dozvole i tako dalje.

Za više informacija, možete pročitati naš konačni vodič za pisanje poslovnog plana. Ovo može izgledati kao puno informacija, ali najbolje je da svaki odjeljak bude sažet kako bi čitatelji mogli lako proći kroz cijeli dokument i apsorbirati sve informacije - „zašto“ iza „kako“ pokrenuti maloprodajnu tvrtku , Kada je riječ o pisanju i oblikovanju vašeg poslovnog plana, postoji nekoliko različitih opcija koje možete izabrati.

Naravno, možete unijeti i tradicionalni softver za obradu teksta kao što je Microsoft Word ili Google Dokumenti. Također možete izgraditi svoj poslovni plan kao slideshow u PowerPointu, što je odlična opcija ako trebate predstaviti svoj plan publici. Dostupni su i softverski alati za poslovni plan, kao što je LivePlan, koji imaju predloške specifične za pojedinu industriju.

LivePlan nudi popunjene obrasce poslovnog plana.

2. Odredite svoje proizvode i proizvode

Izrezivanje niše za vašu trgovinu pomaže razlikovati vaše poslovanje od konkurencije. S velikim divovima poput Amazona i Walmarta, konkurencija je jača nego ikad. Istina, mnogi veliki trgovci, kao što su robne kuće i robne kuće, nose vrlo slične proizvode. Dakle, imati jedinstvenu perspektivu pomoći će vam da ponudite nešto što kupci ne mogu dobiti u svom lokalnom Targetu (osim što se dobro osjećaju u malim trgovinama).

Niša na tržištu je mala skupina potrošača koja ima zajednički, poseban interes. Što je uži vaš interes, lakše će vam biti da postanete go-to retail odredište za to tržište. Na primjer, možda ima desetak trgovina u gradu koje prodaju proizvode za kućne ljubimce, ali možda ste jedini trgovac koji se specijalizirao za kostime za pse.

Naš vodič o tome kako pronaći tržišnu nišu opisuje tri koraka koje trgovci mogu poduzeti kako bi pronašli svoju nišu:

• Navedite svoje hobije i interese: Kao vlasnik trgovine, provest ćete mnogo vremena zahvaćenog odabranom nišom, tako da su vaši interesi dobro mjesto za početak; plus, odabir nešto što vas zanima učinit će vašu trgovinu autentičnijom.
• Istražite potencijal za svaku nišu: Provjerite jeste li odabrali temu koja ima dobar potencijal za stvaranje novca tako što ćete istraživati ​​Google Trendove i provjeriti konkurente na društvenim medijima.
• Istraživanje potencijalnih profita: Odredite koliko je profitabilna svaka niša mogla biti ako pogledate statistiku industrije i popis najpovoljnijih prodavača Amazona kako biste vidjeli kakve su prodaje za odabrane kategorije.

Amazon Best Sellers naglašava popularne proizvode po kategorijama.

Istraživanje tržišta nekretnina

Umjesto branje nekoliko nišama koje ste zainteresirani, a zatim radi istraživanja, možete početi tako što primarno istraživanje tržišta na ciljanu publiku i shvatiti njihove interese. Ako otvarate trgovinu s ciglom i mortom, možete proučavati svoju publiku izravno kako biste odredili njihove potrebe. Moguće je, i vjerojatno, postoje neke specifične potrebe koje lokalno stanovništvo ima da bi vaša trgovina mogla ispuniti.

Učinkovite taktike istraživanja tržišta uključuju:

Slanje anketa za vašu maloprodajnu trgovinu

Koji je najbolji način da shvatite što lokalni kupci žele? Pitaj njih. Ankete su jednostavan i učinkovit način prikupljanja mnogo korisnih podataka. Osnovana poduzeća obično koriste svoju bazu podataka klijenata za slanje e-pošte. No, budući da još nemate bazu podataka o klijentima, možete promovirati svoju anketu putem lokalnih Facebook grupa i ciljanih Facebook oglasa.

Vaše prve ankete mogu biti vrlo široke i jednostavno pitati lokalne potrošače o njihovim trenutnim omiljenim trgovinama, koji su njihovi interesi i zašto vole određene trgovine. Kako se približavate odabiru određenih proizvoda, možete poslati ankete kako bi se izmjerili interesi kupaca i reakcija na određene stavke. Prikazujemo ovu vrstu ankete o razvoju proizvoda i nudimo besplatan predložak u našem članku o zadovoljstvu korisnika.

Provođenje panela potrošača i fokus grupa

Ankete mogu pružiti točnije podatke od fokus grupe ili panela potrošača, ali ove vrste sesija prikupljanja informacija mogu pružiti nijanse detalja i dublje spoznaje koje bi inače propustili u anketi.

Savjeti za izvođenje fokus grupa:

• Držite grupu malom: Oko osam do deset sudionika je idealno kako bi se čuli svi glasovi.
• Potaknite sudionike: U svom s, jasno je da je gotovina ili poklon kartica naknadu za svoje vrijeme.
• Pažljivo odaberite sudionike: Sudionici mogu RSVP da biste bili sigurni da žive ili rade u blizini buduće lokacije vaše trgovine.
• Neka sudionici ispune kontaktni obrazac prije početka: Dati obrasce s pristankom navodeći da će njihovi odgovori biti zabilježeni.
• Počnite s općenitim pitanjima: Pokrenite grupu postavljanjem općih pitanja o ledolomcima. Zatim potražite povratne informacije o proizvodima i kupovnim preferencijama.
• Pobrinite se da svi dobiju jednako vrijeme razgovora: Vaš je cilj dobiti različita mišljenja, stoga se potrudite da jedan ili dva sudionika ne dominiraju razgovorom.
• Ostanite neutralni: Zapamtite da budete otvoreni za povratne informacije i ne usmjeravajte sudionike ili ih pokušavajte uvjeriti. Fokus grupe su sve o prikupljanju povratnih informacija. Nema potrebe za konsenzusom.

3. Odaberite pravnu strukturu za vaše poslovanje

Odabir pravne strukture za vaše poslovanje važan je jer određuje način na koji ćete prikupljati i prijavljivati ​​poreze, kako ćete biti plaćeni iz svoje tvrtke i vašu razinu osobne odgovornosti. Postoje mnoge vrste pravnih struktura, ali tri najčešće pronađena u maloprodaji su poduzeća s ograničenom odgovornošću, društva s ograničenom odgovornošću (LLC) i korporacije.

Samostalno vlasništvo

Ako za svoju tvrtku ne postavite pravnu strukturu, to je zadana postavka. To u suštini znači da poslujete kao pojedinac i stoga niste ni na koji način odvojeni od svog poslovanja. Samostalni vlasnici su popularne opcije za slobodnjake, poslovne savjetnike i druge pojedince koji sami obavljaju poslove niskog rizika i slabe vidljivosti.

Pros za samostalni poduzetnik

Kod samostalnih poduzetnika, vaš poslovni prihod se smatra osobnim prihodom. To znači da ćete platiti porez na vlasnika na temelju osobnog dohotka. Dok ste podložni porezima na samozapošljavanje, ne morate plaćati porez na dobit, što je plus.

Proti samostalnom vlasništvu

Međutim, samostalni poduzetnici nisu dobar izbor za trgovce na malo, pogotovo ako otvarate jedan ili više izloga. Iako su najfleksibilniji i najlakši za upravljanje, samostalni poduzetnici također dolaze s većim rizikom. Budući da ste vi i vaša tvrtka jedno te isto, vaša osobna imovina, kao što su vaša kuća i automobil, u opasnosti je ako postoji bilo kakva tužba protiv vašeg poslovanja ili ako ste proglasili stečaj.

Društvo s ograničenom odgovornošću

Društva s ograničenom odgovornošću (LLC) su pravne strukture za mala poduzeća koja štite vašu osobnu imovinu, kao što su vaša kuća i automobil, u slučaju tužbi ili stečaja poduzeća. Ovo je najpopularnija pravna struktura za male maloprodajne tvrtke, a ona koju preporučujemo ako planirate održavati jedan dućan.

Profesionalci LLC

LLC djeluje na vrlo sličan način kao samostalni poduzetnici u smislu da su fleksibilni. Ako ste jedini vlasnik LLC-a, vjerojatno ćete i dalje plaćati poreze na isti način kao što biste to činili kao samostalni poduzetnik, ali uz dobrobit vaše osobne imovine zaštićene od odgovornosti.

Kontra LLC

LLC je naša preporuka za strukturiranje vaše maloprodajne tvrtke jer pruža određenu pravnu zaštitu, a još uvijek nudi fleksibilnost vlasnicima tvrtki. Međutim, mnoge države imaju zasebne LLC poreze, što ga može učiniti skupljim od poslovanja kao samostalni vlasnik.

Da biste formirali LLC, morate izabrati službeni naziv i dokumentirati dokumente kako biste osnovali svoju tvrtku, dok samostalno poduzeće ne zahtijeva nikakvu papirologiju. Srećom, papirologija nije preopširna i može se jednostavno podnijeti u samo nekoliko koraka pomoću alata kao što je LegalZoom. Posjetite naš vodič o tome kako postaviti LLC s LegalZoom za dodatne pojedinosti.

Korporacija ili C-corp

Korporacije su najstrukturiraniji pravni oblik za vaše poslovanje. Imaju stroge porezne smjernice. Kada stvorite korporaciju, to je potpuno nova i odvojena cjelina u očima vlade i porezne uprave.

Za C-corp

Korporacije su idealna struktura za tvrtke koje se žele proširiti na više prodajnih mjesta, podijeliti se u koncesije, na kraju postati javno poduzeće ili žele osigurati puno vanjskog financiranja. Korporacije vam pružaju zaštitu od najviše osobne odgovornosti od tri pravne strukture.

Cons of C-corp

Ako ste mala tvrtka kao što je jedan storefront, plaćati porez kao korporacija može biti skuplje nego ako ste bili strukturirani kao LLC. Budući da je korporacija potpuno odvojena, trebat ćete platiti savezni porez na dobit i porez na dohodak. Također može biti skupo i dugotrajno za osnivanje korporacije, a morat ćete voditi i pažljiviju i detaljniju poslovnu dokumentaciju.

4. Organizirajte svoje financijske usluge

Bez obzira na to koju pravnu strukturu odaberete, ključno je odvojiti svoje poslovne financije od osobnih računa od samog početka. Posjedovanje namjenskog poslovnog računa olakšat će praćenje troškova i prihoda, što će vam pomoći da financijski ostanete na pravom putu i lakše ćete podnijeti poreze. Da ne spominjemo, ako vaše osobne i poslovne financije su u kombinaciji, koje bi mogle “probiti korporativni veo” vašeg LLC ako stvari krenu krivo.

Top izbor za račune poslovnih banaka

Kada je riječ o odabiru malog poslovnog tekućeg računa, opcije su gotovo neograničene. Potražite banku koja je pogodna za male tvrtke uz nekoliko naknada. Provjerite jesu li grane blizu trgovine ili doma. Kao trgovac na malo, vjerojatno ćete napraviti mnogo novčanih pologa i napraviti promjene, tako da bi dolazak u banku trebao biti zgodan.

Također budite sigurni da razmislite o drugim značajkama koje će učiniti vaš život lakšim, kao što su značajke mobilnog bankarstva poput on-line provjere. Razmislite o tome ima li banka značajke koje će vam pomoći u rastu vašeg poslovanja, kao što su poslovni kreditni računi, krediti i ukupna dostupnost podružnica.

Chase je odlično bankarsko rješenje za trgovce na malo jer nude provjeru malih tvrtki, poslovne kreditne kartice i trgovačke usluge (obrada plaćanja), tako da trgovci mogu upravljati svim svojim novčanim tokovima na jednom mjestu. Osim toga, Chase nudi konkurentne cijene i odlične usluge kupcima. Kontaktirajte Chase da biste saznali više o maloprodajnim rješenjima za male tvrtke.

Posjetite Chasea

Investirajte u računovodstveni softver za trgovce na malo

Osim malog poslovanja tekućeg računa, također ćete željeti imati program računovodstvenog softvera. Postoji mnogo troškova za pokretanje maloprodajne trgovine, kao što su proizvodi i otprema, plaće zaposlenika i troškovi oglašavanja. Točno praćenje prihoda i rashoda pomoći će vam da vidite točno koliko prihoda zarađujete, gdje su vaši troškovi visoki, odredite proračun za kupnju proizvoda i učinite podnošenje poreza milijun puta lakšim.

QuickBooks je jedan od naših omiljenih računovodstvenih programa za male poduzetnike jer je pristupačan, user-friendly i integriran s mnogim popularnim maloprodajnim POS sustavima. QuickBooks nudi različite planove, tako da softver može rasti s vašim poslovanjem. QuickBooks planovi počinju na samo 10 dolara mjesečno, plus oni nude besplatno 30-dnevno suđenje. Posjetite QuickBooks da biste započeli.

Posjetite QuickBooks

5. Sigurno financiranje za vašu maloprodajnu trgovinu

Otvaranje maloprodajne trgovine zahtijeva puno početnih ulaganja. Morate potpisati ugovor o najmu na fizičkom prostoru, uložiti u obnovu tog prostora, kupiti proizvode, postaviti POS sustav i hardver za obradu plaćanja, reklamirati se kao ludi, uložiti u svečano otvaranje i platiti osoblje. Zvuči skupo jer je skupo. Sveukupno, otvaranje maloprodajne trgovine može koštati i do 100.000 USD.

Vrste financiranja malih poduzeća

Da biste financirali vašu trgovinu, u idealnom slučaju imate pristojan komad Vaših unaprijed spremljenih troškova koje možete uložiti osobno. Ali ima i dosta malih poslovnih kredita i kreditne kartice možete koristiti za popuniti u praznine. Odabir između malih poslovnih kredita i kreditnih kartica može izgledati zastrašujuće. Najveći čimbenici za razmatranje su kamatne stope (APR-ovi), naknade unaprijed i zahtjevi za primjenu.

Ako ste tek počinju i nemaju poslovni prihod povijesti, ili ako imate niže kreditne rezultat, odabirom poslovne kreditne kartice svibanj biti bolji izbor. Kreditna kartica također će vam pružiti veću fleksibilnost za obračunavanje neočekivanih troškova. Posjetite naš vodič o najboljim kreditnim karticama za male tvrtke kako biste vidjeli koji vam je pravi izbor.

Alternativna opcija za financiranje Vašeg poslovanja je korištenje vašeg IRA ili 401 (k) računa za umirovljenje. Vaša početna reakcija na ovu ideju može biti "Whoa, apsolutno ne." Ali korištenje vašeg računa za umirovljenje za financiranje Vašeg poslovanja ne znači nužno da ste unovčili ili posudili svoj račun.

Postoji opcija koja se zove Rollover za poslovne startupove (ROBS), koja vam omogućuje ulaganje sredstava za odlazak u mirovinu u vaše novo poslovanje bez plaćanja poreza ili kazni za rano povlačenje. Ovaj proces može biti kompliciran. Stoga, ako ste zainteresirani za korištenje računa za umirovljenje za financiranje svog poslovanja, preporučujemo vam da radite s iskusnim pružateljem usluga kao što je Guidant.

Posjetite Guidanta

6. Odaberite lokaciju trgovine da biste otvorili maloprodajnu trgovinu

Odabir lokacije može se činiti neodoljivim: gdje početi? Kako ćete znati odaberete li profitabilno područje? Prilikom odabira mjesta za svoju tvrtku, prvo sužite opcije koje se temelje na praktičnosti i praktičnosti. Koliko ste realno spremni svakodnevno putovati u dogledno vrijeme? Odaberite područja koja su lako dostupna iz vašeg doma. Provedite vrijeme u svakom području kako biste se upoznali s određenim demografskim obilježjima i preferencijama susjedstva te kako biste obuhvatili druge lokalne tvrtke.

Možda će biti primamljivo koristiti agenta za nekretnine koji će vam pomoći pri navigaciji kroz svaki kvart. No, Dale Willerton iz Lease Trener, stručnjaci za odabir mjesta i pregovora o najmu, preporučuju izravno kontaktiranje popisa.

Prilikom odabira mjesta za vašu tvrtku, Dale Willerton, trener za najam, kaže: “čuvajte se vukova u ovčjoj odjeći - možda se čini da agent za nekretnine pomaže stanaru, ali kada je posljednji put netko učinio nešto vrijedno za vas za Kontaktirajte agenta za kotaciju za svaku nekretninu za najam i pokušajte ih izravno riješiti. "

- Dale Willerton, trener za najam

Analizirajte promet pješaka

Postoje mnogi faktori koji idu u odabiru prave lokacije za vašu tvrtku. Ali na kraju, sve se svodi na odabir lokacije koja će privući najviše kupaca. Za mnoge trgovce na malo, promet pješice može predstavljati većinu, ako ne i sve, vaše prodaje. To posebno vrijedi, na primjer, za prodavaonice praktičnih proizvoda. Gotovo sva vaša prodaja bit će kupnja impulsa. Ali ako radite specijaliziranu trgovinu za kostime za pse, možda imate više kupaca koji voze posebno u vašu trgovinu.

Naš vodič za određivanje prometa s nogu opisuje kako izračunati je li vrijedno razmetanja na glavnoj izloznoj lokaciji. Također je važno uzeti u obzir različite tipove pješačkog prometa i doba dana. To možda nije uvijek ono što očekujete. Na primjer, u mom rodnom gradu nalazi se kafić i pekara koji se nalazi u središnjoj poslovnoj četvrti. Većini putnika koji putuju nekoliko minuta, tako da rade pristojan posao tijekom jutarnje špice. No, kafić je udaljen samo jedan blok od srednje škole u gradu. Njezino poslovanje je slamilo radnim danom oko 14 sati. sa svim tinejdžerima koji prelaze kad škola izlazi.

Ovo je jedan primjer obrasca noga prometa koji ne biste mogli predvidjeti ako niste upoznati s tim područjem, zbog čega je izuzetno važno potrošiti puno vremena na skrivanje potencijalnih lokacija trgovina.

Savjet: Pješački promet je važna podatkovna točka za nastavak korištenja i nakon pokretanja trgovine. Pomaže osoblju točnije i prepoznaje propuštene prodajne mogućnosti. Rješenja poput Dor će pratiti podatke o prometu pješice i integrirati ih s mnogim popularnim POS rješenjima. Također možete odabrati POS rješenje kao što je Springboard, koji ima ugrađeno rješenje za mjerenje nožnog prometa.

Razgovarajte sa svojim novim susjedima

Osim postavljanja potencijalnih prodajnih mjesta, postavljajte i pitanja o prometu, demografiji kupaca i susjedstvu. Naravno, pitajte svog agenta za popis što više pitanja dok pregledavate prostor. Ali imajte na umu njihov motiv potpisivanja ugovora o najmu. Umjesto toga, posjetite susjedne tvrtke, predstavite se i zamolite vlasnike tvrtki ili menadžere da ih uzmete na kavu kako biste dobili povratne informacije o lokaciji.

Važna pitanja o nekretnini uključuju:

• Tko je stanodavac i kako se upravlja imovinom? Druge tvrtke i zaposlenici u prostoru koji vas zanima pružit će vam iskrene povratne informacije o stilu održavanja posjednika, načinu na koji rukuju stvarima poput uklanjanja snijega i općim održavanjem imovine.
• Zašto su prethodni stanari otišli? Pogledajte u prometu stanara u kompleksu i razgovarajte sa stanarima koji su otišli, ako je moguće, kako bi razgovarali o svom iskustvu u prostoru.
• Što je najzaposlenije doba dana i dane u tjednu? Iznesite mišljenja drugih korisnika o prometu u tom području.
• Koliko dugo stanari ostaju u prostoru? Ako se nalazite u području koje je okruženo drugim trgovinama, najbolje je da se radi o ustaljenim trgovinama s redovnim klijentima koji mogu pomoći u prometu u vašu novu trgovinu.

Razmotrite mogućnost parkiranja i označavanja

Osim prometa nogu i povratnih informacija o stanarima, važno je uzeti u obzir i druge faktore trgovine koji mogu uvelike utjecati na vaše poslovanje s građanstvom. Primjerice, ima li prostor namjenski parking? Ako nema dovoljno prostora s dovoljno prostora, a parkiranje na ulici je teško, potencijalni kupci možda se neće potruditi posjetiti vašu trgovinu.

Također razmislite što su dostupne opcije za prikaz i prikaz na ulici. Kako bi se privući u sve da stopala promet ste pratili, kupci trebaju znati da je vaše poslovanje postoji. U idealnom slučaju, vaš izlog će biti okrenut prema prometnoj ulici. Ako je lokacija postavljena još natrag, postoji li veliki prilaz pored kolnog prilaza gdje prolaznici mogu lako vidjeti koje su tvrtke u njemu? Pitajte agenta za popis i susjednog stanara o tome koje su opcije označavanja dostupne i tko ih plaća.

Također, provjerite jeste li svjesni bilo kakvih pravila grada ili grada koja bi mogla utjecati na vaš marketing u trgovini. Na primjer, neki gradovi postavljaju ograničenja o tome koliko veliki znak može biti na prednjoj strani vaše trgovine. Ostali gradovi zabranjuju privremene natpise poput A-okvira.

Nemojte zanemariti svoj proračun

Kao što smo spomenuli ranije, splurging na premijera mjesto može biti pamet potez ako ste otvaranja vrstu trgovini koja se oslanja na impulsni kupi, kao što su kutak praktičnost trgovine ili suvenirnica u turističkom gradu. No, većina butika se mora držati u svojim proračunima, što znači da trošite manje od 10% mjesečne bruto prodaje na najam. Naš vodič o pronalaženju i iznajmljivanju maloprodajnog prostora opisuje različite vrste najmova i termina koje treba znati i kako izračunati mjesečni proračun za najam.

7. Izradite dizajn maloprodajne trgovine

Nakon što je osigurao maloprodajni dućan, vrijeme je za strateško planiranje interijera. Kako opisujemo u članku Planiranje rasporeda trgovine u 7 koraka, način na koji postavljate svoju trgovinu može imati dramatičan utjecaj na prodaju u trgovini. Dobro osmišljen raspored pozdravit će kupce, učiniti ih ugodnim i strateški ih usmjeriti prema određenim proizvodima.

Jeste li znali da 95% kupaca želi biti ostavljeno na miru tijekom pregledavanja? Imati prave signalizacije ključno je za pomoć kupcima u navigaciji u vašoj trgovini, pronalaženju proizvoda i poznavanju promocija i događanja. Ulaganje u digitalnu signalizaciju pametan je korak pri otvaranju maloprodajne trgovine. Mira Signage nudi pristupačna rješenja digitalnog oglašavanja za male tvrtke s 30-dnevnim jamstvom povrata novca.

Posjetite Mira Signage

Odaberite strukturu izgleda

Prva stvar koju trebate odlučiti je koji tip tlocrta želite. To će uvelike ovisiti o vrsti trgovine koju otvarate. Većina prodajnih mjesta uklapa se u jednu od tri osnovne kategorije.

Tri glavne vrste maloprodajnih tlocrta su:

• Petlja ili trkaća staza: Najbolje za specijalizirane trgovine, salone i trgovce koji žele voditi kupce na određenom putu u trgovini.

Dizajn petlje

• Mreža ili Ravno: Ovaj tlocrt je upravo ono što biste očekivali: pravokutni prolazi koji se obično nalaze u trgovinama s namirnicama i kutijama.

Izgled mreže

• Plan slobodnog protoka: Ovo je popularan plan za butike i omogućuje puno kreativnosti u procesu dizajna.

Dizajn trgovine u slobodnom protoku

Položite blagajnu

Dobro pozicionirana blagajna otvorit će vrhunski prodajni prostor za prikazivanje proizvoda i potaknuti kupce da se kreću kroz više vaših trgovina. Instinkt vam može reći da stavite svoj ček na prednju stranu trgovine kako bi bio najvidljiviji, ili na desnoj strani trgovine. Ali stvarnost je, najbolje mjesto za pozicioniranje maloprodajnog blagajnika je često na lijevoj strani trgovine.

Kupci se prirodno okreću prema desnoj strani trgovine kad uđu unutra. To je mjesto gdje želite prikazati proizvode za stvaranje novca i nove proizvode. Neke robne kuće i veći trgovci trgovačkih centara stavljaju svoje blagajne na dno trgovine. No, za manje trgovce, postavljanje čekanja prema naprijed olakšava osoblju da prisustvuje registru i pazi na ulaz.

Postavite svoje proizvode za uspjeh

Točno kako ćete prodavati svoje proizvode ovisit će o tome koju vrstu trgovine imate i izgledu koji odaberete. No postoji nekoliko jednostavnih trikova koje možete upotrijebiti za povećanje prodaje u bilo kojem okruženju trgovine.

• Razina očiju je razina kupnje: Vjerojatnije je da će se proizvodi koji se nalaze na razini očiju, umjesto iznad ili ispod, vidjeti i kupiti.
• Postavite sezonske proizvode i nove dolaske ispred i centra: Mnogi trgovci koriste stolni prikaz pet do 15 stopa unutar ulaza koji se svakodnevno ažurira kako bi se prikazali novi i ograničeni proizvodi.
• Prodaja impulsnih pogona na mjestu kupnje: Razmislite o slatkišima na blagajni; postavljanje malih, jeftinih, ali korisnih ili privlačnih stavki kao što su punjači za telefon, ChapStick i lutrijske ulaznice učinkovit je način pokretanja dodatnog prometa.
• Neka vam bude udobno: Kupci koji provode više vremena u vašoj trgovini troše i više novca; potaknuti kupce da ostanu neko vrijeme s Wi-Fi, demonstracijama proizvoda i udobnim sjedalima.

- Lako je uhvatiti se u inventar, prodaju robe, tehnologiju i tako dalje. Iako su sve ove važne, zapamtite da je to na kraju krajeva iskustvo da ljudi imaju u vašoj trgovini koji će ih natjerati da kupe od vas (iznova i iznova). Stoga osmislite upečatljivo iskustvo u trgovini koje čini ljude zaljubljenim u vaš brand. "

- Danny Choi, osnivač i izvršni direktor, Depo za plaćanje

8. Odaberite i instalirajte maloprodajni POS sustav

Odabir vašeg POS sustava je ogroman korak u otvaranju vaše trgovine. POS sustavi su softverski programi koji objedinjuju prodajne i maloprodajne transakcije s inventarom i drugim alatima za upravljanje poslovanjem, tako da je sve što trgovac treba upravljati svojim poslovanjem pod jednom moderniziranom platformom.

Korištenje POS-a štedi vrijeme, jednostavan je za korištenje i pruža dublji uvid u podatke o prodaji, inventaru, klijentima i zaposlenicima. Mnogi POS sustavi također nude ugrađenu obradu plaćanja, tako da se morate suočiti samo s jednim pružateljem rješenja. Postoje mnogi faktori koje treba uzeti u obzir pri odabiru POS-a. Prije nego počnete ozbiljno razmišljati o različitim opcijama, važno je zapisati popis želja koje značajke želite.

Neki od kriterija koje koristimo za procjenu POS sustava uključuju:

• Cijena: Većina POS softverskih programa naplaćuje mjesečnu naknadu, a neke dodatno naplaćuju određene značajke.
• Postupak postavljanja i instalacije: Neki POS sustavi imaju DIY instalacijski proces; drugi naplaćuju veliku naknadu za instalaciju.
• Jednostavnost korištenja: Testirajte POS kako biste bili sigurni da je sučelje udobno za navigaciju; Također pročitajte recenzije korisnika da biste bili svjesni bilo kakvih problema ili uobičajenih problema.
• Upravljanje zalihama: Provjerite ima li rješenje koje koristite značajke za skupni prijenos narudžbi, postavite obavijesti o zalihama i stvorite narudžbe za kupnju izravno iz sustava kako biste uštedjeli vrijeme.
• Alati za upravljanje klijentima: Gotovo svi POS sustavi imaju značajku imenika kupaca, ali inače se uvelike razlikuju u tome što su uključene značajke lojalnosti, marketinga i povratnih informacija.
• Funkcije e-trgovine: Ako planirate prodavati i na mreži, provjerite ima li na prodajnom mjestu koje ste odabrali i značajku mrežne trgovine tako da se svi podaci o oglasnom prostoru, klijentu i narudžbi sinkroniziraju između online i izvanmrežne prodaje.

Za tradicionalne trgovine ciglama i malterima, butike i specijalizirane trgovine često preporučujemo Lightspeed. Riječ je o malom poslovnom POS-u, ali s velikom poslovnom funkcionalnošću s prilagođenim graditeljima izvješća, naprednim alatima za upravljanje inventarom (kao što je ugrađeno naručivanje proizvoda) te nudi sofisticiranu platformu za e-trgovinu. Posjetite Lightspeed za 14-dnevnu besplatnu probnu verziju.

Posjetite Lightspeed

Lightspeed Maloprodaja POS

Odaberite kreditnu karticu i procesor plaćanja

Nakon odabira POS sustava, sljedeći korak je odabir tvrtke za obradu kreditnih kartica ili pružatelja usluga trgovca. Mnogi POS sustavi nude vlastitu obradu plaćanja, a drugi ste odabrali treću stranu. Dvije najvažnije stvari koje treba uzeti u obzir pri odabiru tvrtke za obradu plaćanja su cijena i kompatibilnost s vašim POS-om.

Naknade za obradu kreditnih kartica mogu biti zloglasno mutne i teško ih je utvrditi. Naš vodič za obradu kreditnih kartica definira zajedničke pojmove i detaljno raščlanjuje različite vrste naknada.

U biti, postoje tri različite vrste naknada za obradu kartica:

• Paušalna stopa: Prerađivačka poduzeća naplaćuju određeni postotak transakcije; ovo je obično dobar izbor za trgovce na malo, kao što su trgovine koje imaju nižu prosječnu prodaju (ispod 20 USD).
• Čvor-plus: Tvrtke za obradu prosljeđuju međubankovne naknade od Visa, Mastercard i slično te na vrhu dodaju naknadu po transakciji; ovo je obično dobar izbor za većinu specijaliziranih trgovina.
• Umoran: Procesori naplaćuju različitu stopu ovisno o vrsti kreditne ili debitne kartice koja se koristi u transakciji; obično se ne preporučuje odabir procesora s ovom strukturom naknade jer je nepredvidiv i često skuplji.

Neke tvrtke za obradu kartica također naplaćuju mjesečne naknade. Neki imaju dulje aplikacijske procese od drugih. Neke tradicionalne trgovačke račune također zahtijevaju ugovore ili su rano naknade za završetak. Budite oprezni da pročitate fine print prije potpisivanja s karticom za obradu tvrtke.

Druga stvar koju treba razmotriti je da li se procesor plaćanja integrira s vašim POS sustavom. Odabir procesora koji se integrira s vašim POS-om je idealan jer sprječava ljudske pogreške u transakcijama i osigurava da su inventar i podaci o prodaji na vašem POS-u u stvarnosti. Imamo vodič za odabir najbolje tvrtke za obradu kartica, ali prije nego se prijavite, pobrinite se da procesor koji odaberete radi s vašim POS-om.

“Prilikom postavljanja sustava za vašu trgovinu odaberite integrirana rješenja. Želite da različiti programi u vašoj tvrtki (npr. POS, e-trgovina, računovodstvo) međusobno razgovaraju, tako da se informacije neprimjetno dijele između različitih platformi. To će vam uštedjeti mnogo vremena - i glavobolja - jer smanjuje ljudsku pogrešku i čini vaš posao mnogo lakšim. "

- Francesca Nicasio, voditeljica marketinga sadržaja, Vend

9. Zapošljavanje i obuka osoblja

Posljednje, ali zasigurno ne manje važno, prije nego što otvorite svoju prodavaonicu javnosti, trebate donijeti zvjezdanu skupinu zaposlenika koja će služiti kao prva linija vašeg poslovanja. Ako ranije niste zaposlili zaposlenika, navigacija procesom može biti stvarno zastrašujuća. Naš Novi popis za provjeru zaposlenja opisuje sve važne korake koje trebate poduzeti, kao što je dobivanje identifikacijskog broja poslodavca (EIN), registriranje državnih i lokalnih poreza i tako dalje.

Kao maloprodaja malim tvrtkama, vjerojatno nećete imati posvećenog člana HR tima. Korištenje rješenja "sve-u-jednom", poput Zenefits, može vam uštedjeti mnogo vremena i glavobolje pojednostavljenjem zapošljavanja, uključivanja, isplate plaća i pogodnosti u jednoj platformi. Posjetite Zenefits za besplatnu probnu verziju.

Posjetite Zenefits

Napišite atraktivne poslove

Prvi korak u pisanju točnog i uvjerljivog radnog mjesta je kreiranje opisa posla za poziciju koju unajmljujete, bilo da ste suradnik u trgovini ili voditelj smjene. Zatim razmislite koje bi kvalitete najbolje odgovarale za poziciju. Naposljetku, dodajte na početku posta što je vaša tvrtka i zašto će vaši budući zaposlenici voljeti raditi tamo.

Uz korištenje alata za upravljanje ljudskim resursima sve-u-jednom, također razmotrite korištenje sustava za praćenje podnositelja zahtjeva za upravljanje traženjem savršenih kandidata. Podnositelj zahtjeva za praćenje sustava su softverski programi koji pojednostavljuju proces zapošljavanja i pratiti kandidate iz početne posao postavljanje za najam. Freshteam nudi besplatnu verziju za male tvrtke. Posjetite Freshteam kako biste ga testirali.

Posjetite Freshteam

Započnite trening prije svog otvaranja

Praksa čini savršenu s bilo kojom vještinom, a služba za korisnike nije iznimka. Želite da vaše osoblje bude spremno za dostavu A + usluga vašim gostima i kupcima od trenutka otvaranja trgovine. Da biste to učinili, održite plaćeni trening "kamp za obuku" gdje vježbate vještine korisničkih usluga, pregledavate pravila o trgovini, ocrtavate očekivanja i podučavate osoblje o proizvodima u vašoj trgovini. Pronađite načine za uključivanje igara i natjecanja kako biste održali obuku.

“Većina treninga je izloženost; reći im što da rade i razumiju. No, dok se ne posvetite izvrsnom prodajnom procesu, u lekcijama veličine uloga koje prakticirate i igranje uloga, nećete biti u mogućnosti zadržati odgovorne zaposlenike. Bez odgovornosti za izvršavanje tog procesa svaki put, zadovoljit ćete se s onim tko će raditi na vašim smjenama, onesposobit ćete svoju sposobnost da uspijete, i uvijek ćete koristiti gubitničkog šepava da je Amazon bio razlog zbog kojeg niste bili uspješni. Obuka nije nešto što ste učinili jednom - to je nešto što radite. "

- Bob Phibbs, CEO, maloprodajne konzultantske kuće Retail Retail

10. Planirajte svoje veliko otvaranje

Uložili ste mjesecima, ako ne i godinama, naporan rad koji je konceptualizirao vašu trgovinu i izgradio je od temelja. Veliko otvaranje je bitan način da predstavite svoju tvrtku zajednici s praskom.

Tržište unaprijed

Planiranje zabave samo da se nitko ne pojavi stvarno je obeshrabrujuće, i definitivno nije ton koji želite postaviti za vaš novi posao. Pobrinite se da vaš događaj bude dobro posjećen tako što ćete zaposliti prijatelje i obitelj, ali i započeti oglašavanje čim planirate datum. Izradite priopćenje za tisak koje ćete poslati lokalnim medijima i susjednim tvrtkama. Napravite događaj na Facebooku. Uzmite oglas u lokalnom listu. Iskoristite sve.

„Svečano otvaranje je dio dugog odnosa s vašim klijentima, a društveni angažman trebao bi početi četiri do šest tjedana unaprijed. Naglasite pogled iza kulisa, a ne samo promovirati jednokratni događaj kako biste prodali iskustvo svoje marke prije nego što se vaša vrata otvore. Bilo putem ciljanih hashtag-ova na Instagramu, interesnim grupama na Facebooku ili blogu Privredne komore, podijelite špijunažu više puta tijekom tog razdoblja. "

- Chris Guillot, osnivač trgovačke metode i dizajner karte trgovca

Partner s drugim tvrtkama

Rad s drugim sličnim, ali nekonkurentnim tvrtkama, kao što su lječilišta, fitness centri i druge vrste trgovaca, odličan je način za korištenje postojeće baze klijenata. Uključivanjem drugih tvrtki, proširit ćete i riječ o svojoj trgovini.

“Prije otvaranja, uđite u neka čvrsta strateška partnerstva koja će biti u skladu s vašim ciljanim kupcima. Razmislite o lokalnoj komori, grupama za umrežavanje, školama ili omladinskim sportskim organizacijama. Obično možete planirati uključivanje članova u svoje svečane svečanosti (npr. Članovi komore na rezanju vrpce, lokalni nastup srednjih škola tijekom dana, posebna propusnica za članove umreženih organizacija) i osigurati neki promet za dan događaja! ” T

- Lauren Goldberg, direktorica strateškog marketinga, LSG Marketing Solutions

Izradite prilagođene proizvode

Učinite svoj svečani otvor još posebnijim izradom prilagođenih i ograničenih izdanja. Ovi ograničeni proizvodi pružaju potencijalnim klijentima određeni razlog da prisustvuju vašem događaju, a ne odgode do redovitih sati trgovine.

“Kada planirate razlog zbog kojeg bi ljudi trebali doći na vaše veliko otvaranje, razmislite o njihovom iskustvu s markom i svoju profitnu strategiju. Poticaji za određivanje cijena su nevjerojatni; samo nemojte negativno utjecati na cjelokupno zdravlje vašeg poslovanja. Predlažem da investirate u ograničeni asortiman robe - isključivo za svečano otvaranje - i to prodajom po promotivnoj cijeni, umjesto da promičete popust za cijelu trgovinu. "

- Chris Guillot, osnivač trgovačke metode i dizajner karte trgovca

Završni savjet za pokretanje maloprodajnog poslovanja

Obavezno se pridržavajte svih lokalnih zakona i propisa prilikom otvaranja maloprodajnog objekta. One uključuju, ali nisu ograničene na:

• Federalni porezni ID ili identifikacijski broj zaposlenika (EIN): Koristi se za identifikaciju poduzeća u svrhu plaćanja poreza; ovo je devetocifreni broj koji izdaje porezna služba za koju svi poslodavci moraju podnijeti zahtjev.
• Prodajna dozvola: Izdano od države i omogućuje tvrtkama da prodaju proizvode i prikupljaju porez na promet.
• Potvrda o popunjenosti: Lokalna samouprava izdaje potvrdu u kojoj se navodi da zgrada u kojoj vaše poduzeće nastanjuje stoji do koda.
• Potvrde o potpisivanju: Neke lokalne samouprave zahtijevaju dozvole za određene vrste oznaka, poput one koju biste željeli prikazati na vašem prodajnom mjestu.
• Bilteni informacija o sigurnosti i zdravlju: Možda ćete morati prikazati određene oznake o pravima zaposlenika ili sigurnosnim informacijama; one su vam često dostupne, ali nikada ne škodi provjeriti s lokalnom upravom.

Ako niste sigurni gdje početi ili želite biti sigurni da ne nedostaje nikakav aspekt usklađenosti, obratite se lokalnoj vijećnici ili općinskom centru i vašoj lokalnoj trgovinskoj komori.

Poanta

Nikada nije bilo bolje vrijeme za pokretanje maloprodajnog poslovanja. U 2018. godini, maloprodaja je dosegla rekordnih 6 trilijuna dolara, što je gotovo 50% više nego prije recesije od 4,4 trilijuna dolara u 2007. godini.

Otvaranje maloprodajne trgovine traje godinama planiranja. Ali stavljajući u vrijeme kako bi detaljan plan i izvršiti u skladu s tim će vas postaviti na putu do uspjeha kada vaše poslovanje je operativno.

Otvaranje maloprodaje je teško. Imati prave alate olakšava vam. Lightspeed POS daje velike poslovne podatke po maloj cijeni. Upravljajte svim svojim operacijama trgovine i e-trgovine na jednom mjestu, uključujući inventar, narudžbe, podatke o kupcima i obradu plaćanja. Posjetite Lightspeed za besplatnu 14-dnevnu probnu verziju.

Posjetite Lightspeed