Tvrtke u SAD-u gube oko 60 milijardi dolara godišnje do smanjenja u maloprodaji. Velika većina gubitaka može se pripisati krađi maloprodaje. Prije nego što se vaše poslovanje može zaustaviti u krađi i smanjiti smanjenje, potrebno je provesti pažljivo upravljanje inventarom. Jednom kada to bude na snazi, postoje brojni pristupačni načini za smanjenje krađe maloprodaje u Vašem poslovanju.
Jedan od glavnih alata za prevenciju krađe koje možete implementirati će naravno biti sigurnosni sustav. ADT nudi video nadzor, nadzor provala, panične tipke i mnoge druge usluge koje će vam pomoći u zaštiti vaše imovine. Kliknite ovdje da biste dobili besplatnu ponudu.
Posjetite ADT
5 koraka za smanjenje krađe i krađe u maloprodaji
1. Odredite odakle dolaze gubici
Prije nego što možete smanjiti krađu u maloprodaji, morate znati tko je odgovoran za vaše gubitke. Prema istraživanju koje je provela Nacionalna federacija maloprodaje za 2017., postoje 3 glavna razloga za gubitak na malo, također poznat kao smanjenje.
Izvor: National Retail Federation, 2017
Vaši klijenti
Krađa u trgovini čini oko 37% gubitka u trgovini na malo u SAD-u. Stavke se mogu uzeti za osobnu uporabu ili daljnju prodaju. Zdravlje i ljepota, odjeća i elektroničke trgovine najranjivije su na ovu vrstu krađe. Provjerite je li pokrivenost kriminalom uključena u vaše osiguranje.
Vaši zaposlenici
U SAD-u, krađa zaposlenika je broj jedan uzrok smanjenja maloprodaje. Zapravo, to čini oko 30% ukupnog smanjenja trgovaca. Postoje razni razlozi zbog kojih zaposlenici kradu od svojih tvrtki. Neki žele dati prijateljima posao (slatki), drugi su nezadovoljni svojim poslodavcima / šefovima, a neki kradu jer žele dodatnu gotovinu. Pisali smo o tome kako moderni POS sustav može značajno smanjiti ovu vrstu krađe zaposlenika.
Ostalo: dobavljači, izvođači, upravljanje i administracija
Preostalih 34% krađe maloprodaje bilo je vezano za dobavljače i izvođače te upravne i administrativne pogreške. Dobavljači i izvođači radova mogu vas precijeniti, što će rezultirati troškovima usluga ili proizvoda koje nikada niste primili. Mala poduzeća s više neformalnih / manje organiziranih ugovora posebno su podložna ovoj vrsti krađe. Upravljačke i administrativne pogreške, kao što su loše upravljanje zalihama (naručivanje prevelikog proizvoda, itd.) I pogrešno određivanje cijena, bili bi primjeri pogrešaka koje će pridonijeti značajnim gubicima.
Pročitajte kako koristiti Lightspeed POS za upravljanje inventarom i smanjenje krađe.
2. Obrazujte svoje zaposlenike
Izvor: NIS
Vaša prva linija obrane je vaše osoblje. Trebali biste ih educirati o tome kako spriječiti krađu i krađu zaposlenika.
Kako spriječiti krađu u trgovini
Neki uobičajeni načini na koje zaposlenici mogu pomoći u sprečavanju krađe su:
- Budite svjesniji u određenim trenucima kao što su vršni sati, otvaranje, zatvaranje
- Pratite kupce s glomaznom odjećom, torbicama, kolicima
- Budite svjesni uobičajenih taktika kao što je prebacivanje natpisa, vraćanje robe, krađa u svlačionicama
- Obratite pažnju na kupce koji troše previše vremena na promatranje osoblja, na one koji ulaze i izlaze iz dućana, a da ne kupuju ništa, i više ljudi u garderobi
U većini slučajeva osoblje ne mora intervenirati. Oni jednostavno mogu pitati treba li kupac pomoć. To je često dovoljno da se spriječi krađa u trgovini. Ako trebate intervenirati, vjerojatno je najbolje dobiti upravitelja ili pozvati policiju.
Kako spriječiti krađu zaposlenika
Najbolji način da spriječite krađu zaposlenika je da ih educirate o mjerama koje poduzimate kako biste ih spriječili.
- Objasnite da pratite inventar
- Recite zaposlenicima što se poduzima i koliko
- Opišite sve mjere koje poduzimate kako biste spriječili krađu zaposlenika kao što su videokamere
3. Organizirajte svoju trgovinu i stavite znakove i zrcala
Organizacija trgovine
Izvor: Pinterest
Većina prodavača krade u odgovoru na impuls. Nacionalna udruga za prevenciju krađe u trgovini (NASP) provela je istraživanje koje je pokazalo da oko 73% slučajeva krađe u trgovini nije unaprijed planirano. S odgovarajućim zastrašujućim sredstvima, kradljivci trgovina su mnogo manje vjerojatno da će zapravo djelovati na svoje impulse. Evo nekoliko načina kako organizirati svoju trgovinu radi bolje prevencije od krađe:
- Imaju otvoreni raspored podova tako da je većina trgovine vidljiva
- Zadržite prikaze od prelaska na visoku razinu i dijeljenje vidljivosti trgovine
- Često držite ili najlakše ukradene predmete bliže blagajni
- Neka vam naplata bude ispred prednjeg dijela trgovine umjesto u stražnjem dijelu
- Dizajnirajte ga tako da blagajnici imaju jasnu liniju mjesta u trgovini dok kupci kupuju
- Rasporedite rasvjetu tako da ima malo, ako ih ima, slabo osvijetljenih područja
Ako trebate više pomoći u planiranju rasporeda trgovina pogledajte naše upute korak po korak.
Postavite znakove i sigurnosna zrcala na krađu
Nazvali smo Joea Frawleyja, bivšeg policijskog narednika u Cambridgeu, policijskog odjela MA i bivšeg vlasnika tvrtke Eastern Security Inc, kako bismo razgovarali o smanjenju krađe maloprodaje. On je naveo da je jedna od najvažnijih stvari postavljanje znakova u krađi, poput onih ispod. Ovi znakovi su važni ne samo kao zastrašujući faktori, već i zbog pravnih razloga. Ako ikada namjeravate odvesti trgovca na sud, morate imati knjižicu. Joe je također spomenuo važnost sigurnosnih ogledala. Ako postoje područja u vašoj trgovini koja imaju višu policu ili su više skrovitih, sigurnosna ogledala mogu biti odlična opcija za sprečavanje troškova.
Izvor: FLICKR Creative Commons
4. Instalirajte opremu za nadzor
Iako su obuka, znakovi i zrcala općenito dovoljni da smanje maloprodajnu krađu za vlasnika male tvrtke, sljedeći korak u sigurnosti je instaliranje opreme za nadzor kao što su kamere i RFID oznake.
Lažne kamere za nadzor
Vrlo jeftin način za korištenje kamera kako bi se spriječilo krađu u trgovini je kupiti lažnu sigurnosnu kameru. Mogu se kretati od samo nekoliko dolara do nekoliko stotina dolara ovisno o tome koliko realno izgledaju. Na primjer, mogu biti opremljeni s lažnim svjetlima, rotirati po trgovini itd.
Sustavi video nadzora
Video sigurnosne kamere ne samo da vam omogućuju da provjerite na svojim klijentima / zaposlenicima, oni također pružaju očigledan vizualni zastrašujući to bi-biti shoplifters. Iako napredni sustavi sigurnosnih kamera mogu biti skupi, osnovni sustav ne mora biti. U stvari, kao i većina elektronike ovih dana, sustavi sigurnosnih kamera su vidjeli da se njihova kvaliteta drastično poboljšala dok su im cijene pale. Danas, dobar multi-kamera sustav s DVR ili NVR može izvoditi kao niska kao $ 200.
Diskretne kamere zapravo nisu najbolji izbor. Provjerite je li fotoaparat očito fotoaparat i dovoljno velik da ga jasno vidite. Ovi fotoaparati su posebno učinkoviti kada su upareni s monitorom koji se nalazi u javnom prostoru gdje se ljudi mogu vidjeti na kameri.
Za sve informacije koje su vam potrebne za odabir prave sigurnosne kamere i sustava za svoju malu tvrtku, pogledajte naš vodič za najbolje sigurnosne kamere.
Premium video nadzorni / analitički sustav
Izvor: YouTube
Najnovija stvar u sigurnosti maloprodaje je ono što je poznato kao softver za videoanalitiku. To je vrhunski sustav video nadzora koji u realnom vremenu digitalno nadgleda vaše klijente i zaposlenike i upozorava vas kada osjeti sumnjivo ponašanje. Osim toga, omogućuje vam da pregledate bilo koju transakciju i pogledate video snimke povezane s bilo kojom stavkom na računu.
Stoplift je jedan od glavnih pokretača u ovom poslu, a jedan od njihovih sustava koštat će između 7.000 - 8.000 dolara u početnim troškovima, ovisno o broju i kvaliteti željenih kamera, a zatim oko 300 dolara mjesečno u naknadama za uslugu. naplata prodajnog mjesta. Stoplift također ima mogućnost integriranja s već postojećim sustavima video nadzora.
Dva druga pružatelja naprednih sigurnosnih sustava su SimpliSafe i ADT. Ovdje možete pročitati naš detaljni pregled.
Iako je relativno skup i vjerojatno pretjeran za većinu vlasnika malih tvrtki, softver za videoanalitiku ima potencijal značajno smanjiti krađu maloprodaje i osloboditi vas da se usredotočite na druga područja vaše male tvrtke.
RFID oznake
Maloprodajne RFID oznake su naljepnice ili pin-tag radio-frekvencijski identifikacijski uređaji koji se pričvršćuju na vaše proizvode. Ako korisnik izađe s predmetom koji još uvijek ima RFID oznaku na njemu, senzorski alarm u blizini vrata će se ugasiti.
RFID oznake variraju u cijeni, ovisno o razini sofisticiranosti i dometu. Obnovljeni sustav često će biti jeftiniji i jednako učinkovit. Ovdje možete pronaći nekoliko različitih obnovljenih RFID paketa koji uključuju 1000 oznaka, 1-2 senzorske palice i nekoliko uklanjanja oznaka za između 2.000 - 5.000 $.
Iako profesionalni lopovi mogu zaobići ovaj sustav koristeći vrećice s folijom, RFID oznake su dobra opcija za obeshrabrivanje većine kradljivaca.
5. Najam čuvara
Izvor: Wikimedia Commons
Ako želite zaposliti čuvara, očekujte da ćete platiti oko 15 - 25 dolara na sat za nenaoružane stražare na oko 50 - 100 dolara na sat za naoružanu stražu. Ovisno o vrsti zaštitara i vašem zemljopisnom položaju, to bi moglo koštati vašu tvrtku oko 40.000 - 100.000 dolara godišnje.
Uniformirani stražari su veliki vizualni odvraćajući čimbenik, ali također imaju potencijal za stvaranje neugodnih vjernih kupaca. Čuvari u civilu često su učinkovitiji u hvatanju lopova, jer izgledaju kao običan kupac, ali nisu ni približno jednako djelotvorni kao sredstvo odvraćanja.
Ako samo želite testirati vozač koji ima sigurnosnog čuvara ili ga trebate odmah za kratko vrijeme, razmislite o suradnji s tvrtkom kao što je Bannerman Security. Oni nude sigurnosne čuvare na zahtjev. Stražari mogu raditi trgovine, kafiće i restorane, uredske zabave / događaje i uredske predvorja, i još mnogo toga.
Svi njihovi čuvari prolaze provjere od strane FBI-a i DOJ-a, ali ih također ocjenjuju i drugi Bannermanovi korisnici. Cijena je oko 35 USD po satu. Ovo može biti vrlo pristupačan način da isprobate jedan čuvar na Vašem poslovanju. Ako vam se čini kao da se dobro uklapa, možete potražiti stalnog stražara. Ako to nije dobro za vaše poslovanje, nema problema.
Trenutno, Bannerman djeluje samo u New Yorku, Los Angelesu, San Franciscu i Sacramentu, ali uskoro planiraju proširenje na druge gradove.
Bottom Line na smanjenje maloprodaje krađe i krađe
Iako krađe u maloprodaji može biti veliki problem, dobra vijest je da postoji niz rješenja za smanjenje krađe vani za male poslovne vlasnika.
- Odredite odakle dolaze gubici
- Obrazujte svoje zaposlenike
- Organizirajte svoju trgovinu i postavite kamere i znakove
- Dodajte opremu za nadzor
- Unajmite čuvara
Ako odlučite da je punopravni sigurnosni sustav najbolji put za vaše poslovanje, svakako posjetite ADT i dobiti besplatnu ponudu kako biste se uvjerili kako se zaštititi bez prekida banke.
Posjetite ADT
