Ovaj vodič će objasniti kako koristiti stalan kontakt za profesionalne marketinške kampanje putem e-pošte. Pokazat ćemo vam kako sastaviti popise s praktičnim alatima, nacrtati stilizirane poruke e-pošte i koristiti neke napredne alate kao što su rođendanske poruke i automatske poruke e-pošte dobrodošlice.
Da biste pratili na besplatnom probnom Stalnom kontaktu možete kliknuti ovaj link i prijaviti se (nije potrebna kreditna kartica).
Posjetite stalan kontakt
1. Stvaranje popisa e-pošte
Prva stvar koju morate učiniti u stalnom kontaktu je da postavite svoj arena, To su grupe kontakata kojima ćete slati različite poruke e-pošte. Glazbena trgovina može imati jedan popis za drvene igrače, jedan za gitariste, jedan za bubnjare itd.
Vi još uvijek možete slati newsletter za pohranu svima. Međutim, stvaranjem popisa u budućnosti dopuštate sebi slanje više specijaliziranih poruka e-pošte. Na primjer, ako postoji promocija na gitarskim žicama, možete je poslati samo na popis "gitarista".
Za izradu popisa, kliknite na "Postavi svoj prvi popis" na početnom izborniku. Uz upisivanje naziva popisa morat ćete unijeti barem jednu adresu e-pošte. Ne brinite se o dodavanju svakog pojedinog kontakta odmah. U sljedećem odjeljku pokazat ćemo vam kako brzo dodati kontakte.
2. Kako dodati kontakte
Sljedeći korak je dodavanje kontakata u sustav. Kliknite "Kontakti" na izborniku s lijeve strane, a zatim odaberite "Dodaj kontakte" u gornjem desnom kutu.
Stalni kontakt daje vam nekoliko različitih opcija, ovisno o tome gdje su spremljeni kontakti:
- Ručno unesite jedan kontakt
- Ručno unesite popis kontakata - Ovo je korisno ako imate popis adresa e-pošte zapisanih na papiru. Odaberite "Upišite ili zalijepite kontakte", a zatim unesite imena i adrese e-pošte u donje okvire.
- Unesite nove kontakte kao paket - Ako imate popis adresa e-pošte spremljenih na računalu, možete kopirati / zalijepiti cijeli popis kao paket. Odaberite "Upišite ili zalijepite kontakte", a zatim odaberite sljedeću karticu "Zalijepi imena i e-poruke"
- Prenesite kontakte iz proračunske tablice - Ovo je korisno ako imate kontakte spremljene u vašem POS sustavu. U nastavku ćemo vam pokazati da dodajete kontakte iz proračunske tablice.
- Uvoz iz usluge Gmail ili Outlook. Ovo je dobra opcija ako imate radnu e-poštu učitanu s klijentima. Možete odabrati koje kontakte dodati na temelju vaših kategorija (npr. "Kupci", "Dobavljači", "Suradnici"). Međutim, ne možete odabrati adrese e-pošte 1 prema 1, pa vjerojatno nije dobra ideja uvoziti iz osobne adrese pristigla pošta e-pošte.
- Uvezite iz CRM-a. Slično programu Outlook / Gmail, neprestani kontakt omogućuje vam uvoz iz tvrtke Salesforce. Pod "Search MarketPlace" možete pronaći dodatne CRM-ove, uključujući ACT i NetSuite. Koristeći Zapier, možete dodavati kontakte izravno iz Insightly, Zillow, Nimble i još mnogo toga.
- Iz obrasca na web-lokaciji. Ako još nemate kontakte, ne bojte se. U nastavku ovog vodiča prikazat ćemo vam i kako se prijaviti korisnicima putem obrasca na svojoj web-lokaciji.
Dodavanje kontakata iz proračunske tablice
Ako ne vidite svoj CRM, POS ili drugi sustav marketinga / prodaje na popisu, vjerojatno ćete još uvijek uvesti kontakte pomoću proračunske tablice. Da biste to učinili, prijeđite na drugi program i provjerite postoji li način da se "izvezu kontakti" kao proračunske tablice.
Na primjer, uz Lightspeed, naš preporučeni POS sustav, možete izvesti adrese e-pošte klijenata tako da odete na izbornik "kupci" (pogledajte upute ovdje). Provjerite jeste li spremili datoteku kao .XLS, .XLSX, .CSV ili .TXT, jer su to formati koje će Konstantni kontakt prihvatiti.
Nakon spremanja otvorite datoteku proračunske tablice. Provjerite jesu li zaglavlja ispravno označena (tj. "Ime", "Prezime", "E-pošta" itd.) I da postoji samo jedan dio podataka po stupcu. Nemojte kombinirati ime i prezime, na primjer, u jednom stupcu.
Kada sve izgleda dobro, vratite se u Stalni kontakt. Odaberite "Upload From File" (Dodaj s datoteke) u Add Contacts (Dodaj kontakte), i trebali biste biti dobro ići.
3. Slanje e-pošte
S Vašim kreiranim popisima i spremljenim kontaktima, možemo prijeći na najvažniji korak: Kako koristiti stalan kontakt za slanje e-pošte.
Stalni kontakt je moćan program za slanje e-pošte s mnogo naprednih značajki za slanje e-pošte, uključujući rođendanske kupone i automatske poruke. No zasad se usredotočimo samo na slanje jednostavne jednokratne poruke e-pošte.
Za početak kliknite na narančasti gumb "Stvori" u gornjem desnom kutu. Zatim odaberite "Pošalji e-poštu". Odavde ćete pronaći veliki raspon predložaka e-pošte koje možete odabrati:
Klikom na predložak pojavljuje se uređivač u kojem možete dodati vlastiti tekst / slike. Format možete prilagoditi povlačenjem i ispuštanjem odjeljaka. Također, ako želite dodati novi odjeljak, odaberite jednu od stavki "Izgledi" i povucite je u e-poštu:
Sada, dok upisujete poruku, zapamtite da će ova pojedinačna e-pošta biti poslana na cijeli popis (ili popise). Ako se želite osobno obratiti nekome, morat ćete to učiniti pomoću alata "Umetni" tvrtke Constant Contact.
Ovaj alat omogućuje dodavanje imena ili prezimena primatelja (ili naziva tvrtke). To će se promijeniti za svaku e-poštu koju pošaljete, tako da svaki kontakt primi osobno poslanu poruku. Da biste koristili alat, kliknite "Umetni" ispod veličine i boje fonta.
Kada budete zadovoljni s porukom e-pošte, kliknite "Nastavi". U sljedećem izborniku dodajte naslov teme i odaberite popise na koje želite poslati poruku e-pošte. Poruku možete poslati odmah ili je namjestiti za kasnije.
Za dodatne savjete izradit ćete svoju poruku, provjerite naš vodič E-mail marketing najbolje prakse - 29 savjeta od profesionalaca.
Isto tako, ako koristite stalni kontakt za prodaju, pogledajte naše vodiče Kako napisati e-poštu prodaje u 4 jednostavna koraka i Top 6 Prodajni predlošci e-pošte koji čine trenutnu vezu.
Tko je pročitao moju e-poštu?
Jedan od ključnih perks za korištenje stalnog kontakta (nasuprot slanja e-pošte ručno) je da možete pratiti uspješnost vaše e-pošte. Konstantan kontakt govori vam koliko je ljudi otvorilo poruku, kliknuli na vezu unutar poruke ili poslali poruku prijatelju.
Da biste vidjeli ova izvješća, idite na "E-poruke", a zatim na "Izvješća". S vremenom će vam praćenje tih informacija pomoći da odredite koje vrste poruka klijenti najviše vole. Možete prilagoditi svoje marketinške poruke e-poštom kako bi najbolje privukle svoje klijente.
4. Kako se prijaviti za nove kontakte
Sada kada ste saznali kako izraditi popis za slanje e-pošte, vjerojatno imate najmanje jedno pitanje: Kako mogu dopustiti ljudima da se prijave?
Jedan od ključnih perks za korištenje e-mail marketing softver je web stranica posjetitelja prijavite se na svoj popis primatelja. Da biste to učinili, možete stvoriti obrazac pomoću stalnog kontakta i dodati ga na svoju web-lokaciju. Kada netko popuni obrazac i klikne "pošalji" automatski će se dodati na popis u stalnom kontaktu.
Da biste stvorili obrazac, idite na "Kontakti", a zatim na "Alati za prijavu" na vrhu.
Kliknite na "Kreiraj obrazac za prijavu." Prvi korak je pisanje naslova i opisa obrasca. Morat ćete odabrati i popis kontakata koji će biti dodan. Na primjeru koji smo dali ranije, glazbena trgovina možda želi stvoriti više obrazaca za prijavu - jedan za bubnjare, jedan za gitariste itd. Zatim se svaki obrazac može postaviti na zasebnu odredišnu stranicu - jednu na početnoj stranici za bubnjeve, drugu na početnoj stranici za gitare itd.
Sljedeći korak je odrediti koje podatke želite posjetiteljima unijeti. Na svojoj najosnovnijoj razini, obrazac za prijavu može tražiti samo adresu e-pošte. Međutim, možete zatražiti njihovo ime, ali i rođendan i godišnjicu (npr. Ako želite poslati kupone).
Posljednji korak je dodavanje logotipa i prilagođavanje sheme boja. I voila. Imate obrazac za prijavu.
Da biste dodali ovaj obrazac na svoju web-lokaciju, Konstantni kontakt daje vam nekoliko opcija. Natrag na početnu stranicu obrasca prijave možete odabrati "Embed Code". Kopirajte / zalijepite ovaj kod i možete ugraditi obrazac na svoju web-lokaciju.
Stalni kontakt također ih može ugostiti. Odaberite "URL obrasca" i dobit ćete web-adresu koja vodi do vašeg obrasca za kontakt. Možete se povezati na tu adresu na svojoj web-lokaciji ili je podijeliti na društvenim medijima.
Automatizacija i ostali napredni alati za e-poštu
Kao što smo nagovijestili prije, Constant Contact nudi mnoge napredne alate za slanje e-pošte. Možete automatski slati kupone na rođendan ili godišnjicu klijenta, možete poslati anketu / anketu, prikupiti RSVP-ove za događaj i još mnogo toga.
Da biste istražili te napredne značajke, kliknite "Stvori" i "Prikaži više". Međutim, ono što želimo ukratko istaknuti sada je njihova automatizacija. Da biste slijedili, kliknite "Automatizirajte svoje poruke e-pošte".
Jednostavna automatska poruka e-pošte koju biste htjeli postaviti jest E-pošta dobrodošlice, Svaki put kada posjetitelj popuni obrazac i pridruži se vašoj mailing listi, možete ih pozdraviti s unaprijed napisanom porukom. Za razliku od masovnih poruka e-pošte koje se šalju svima na vašem popisu, poruka dobrodošlice šalje se samo na jednu adresu e-pošte odjednom.
Naprednija opcija je Automatski se serija, Ovo je niz poruka e-pošte koje će biti poslane posjetitelju nakon što se pridruže popisu - obično razmaknut nekoliko dana ili tjedna. Na primjer, prva e-pošta može biti dobrodošla novim kontaktima, sljedeća predstavlja vaše poslovanje, sljedeći uvodi određeni proizvod i tako dalje.
Da biste stvorili niz poruka e-pošte (poznate i kao "drip kampanja"), kliknite "Automatski serije" i slijedite upute. Također možete pogledati ovaj vodič na internetskoj stranici tvrtke Constant Contact.
Donja linija
Stalni kontakt može biti moćan alat za male tvrtke različitih vrsta. Da biste uistinu dobili najviše od e-mail marketinga, svakako pratite svoje otvorene stope pod "izvješća". To će vam pomoći da optimizirate vrste poruka koje šaljete kako biste najbolje angažirali svoje klijente.
Posjetite stalan kontakt
