Međutim, mnoge od tih tvrtki koje se pozicioniraju kao male tvrtke nisu usmjerene na tvrtke s manje od 10 zaposlenika. Mala poduzeća definiraju kao tvrtke s nekoliko stotina zaposlenika ili manje.
Ooma je doista usredotočen na male poduzetnike. U sljedećem članku Jim Gutske, potpredsjednik marketinga tvrtke Ooma, objašnjava neke ključne razlike u radu s tvrtkom Ooma; kao što nema posebnih i skupih VoIP telefona.
Pružamo uslugu poslovne klase VoIP telefon za male tvrtke, Ooma Office, koji koristi brzu internet vezu za isporuku visoke kvalitete, ali vrlo pristupačne, poslovne telefonske usluge. Ooma Office je dizajniran za male tvrtke i pruža pouzdan i pristupačan neograničen broj poziva u SAD-u i Kanadi (počevši od 9,99 USD po korisniku mjesečno i 9,99 USD po telefonskom broju mjesečno). Ooma nudi apsolutno sve što mala tvrtka treba u telefonskom sustavu; kao virtualna recepcionarka, kućni poziv, glazba na čekanju, mobilna proširenja i konferencije. Ooma ured omogućuje malim tvrtkama da rade i zvuče kao veliki posao u djeliću troškova. Ponosni smo na činjenicu da je Ooma Office pouzdan, potpuno opremljen, jednostavan za instalaciju i jednostavan za korištenje.
Prije korištenja svoje usluge, koju vrstu telefonskih usluga imaju vaše male poslovne klijente? (tj. pojedinačne linije, PBX sustav).
Većina naših kupaca koristila je PBX sustave i trošila 200 do 300 dolara mjesečno na svoje telefonske račune. Ooma Office korisnici plaćaju samo 19,98 USD mjesečno.
Što motivira nove klijente da traže vašu (vrstu) uslugu?
Tradicionalna poslovna telefonska usluga je složena, nefleksibilna i skupa. Nudimo cjelovitu, pristupačnu telefonsku uslugu koja je jednostavna za instalaciju, jednostavna je za korištenje i otprilike trećina cijene tradicionalne telefonske usluge.
Kako se poslovne usluge VoIP-a tvrtke razlikuju od vaših konkurenata?
Ooma Office nudi hibridno rješenje s hardverom smještenim na licu mjesta i povezanim s PBX baziranom na oblaku. Hardver na licu mjesta korisnicima pruža mogućnost korištenja analognih telefona (nasuprot skupim IP telefonima) i poboljšava kvalitetu poziva. Ooma Office je dizajniran posebno za više od 25 milijuna malih poduzeća u SAD-u i Kanadi s manje od 10 zaposlenika. To je najveći poslovni segment tržišta, ali ga neke od većih VoIP tvrtki često zanemaruju, od kojih mnoge proizvode proizvode koji zahtijevaju značajne kapitalne troškove koji uključuju opremu po narudžbi i profesionalnu instalaciju. Nudimo iste značajke koje biste pronašli s nekim od velikih imena konkurenata, ali u djeliću troškova. Osim toga, nudimo jednostavnu instalaciju za samostalni rad; obično traje manje od 30 minuta za instalaciju od početka do kraja.
Koliko je teško postaviti poslovni VoIP? Koje su neke od prepreka s kojima se tvrtka može suočiti tijekom postavljanja?
Iako ne možemo govoriti za druge tvrtke, Ooma-ova postavka je nevjerojatno besprijekorna. Za postavljanje sustava u prosjeku je potrebno manje od 30 minuta jer Ooma Office ne uključuje složeno ožičenje ili namjenske IP telefone; radi s postojećim uredskim telefonima korisnika. To mogu učiniti svi u uredu, uz pomoć kratkog vodiča za Ooma Office koji se isporučuje s proizvodom. Također nudimo i 24/7 podršku.
O Jimu Gustkeu
Jim Gustke je veteran marketinga i interneta s bogatim iskustvom na sjecištu potrošačkog i tehnološkog marketinga. Kao potpredsjednik marketinga za Intuit, pomogao je voditi reinvenciju Quicken i lansirati prvu SaaS verziju popularnog softvera za osobne financije. Prije Intuita, gospodin Gustke bio je odgovoran za upravljanje poslovnom jedinicom, globalno brendiranje i marketing proizvoda u Lexar Media, pomažući rast tvrtke flash memorije na više od 850 milijuna dolara prije preuzimanja tvrtke Micron Technology. Također je bio potpredsjednik marketinga za Ofoto, online fotografsku uslugu, koju je Eastman Kodak nabavio 2001. Pionir u internetskom marketingu, pridružio se America Online 1996. kao marketinški vođa GNN-a, prvog pružatelja internetskih usluga tvrtke , 1995. godine, kao marketinški menadžer u korporaciji Polaroid, vodio je tim koji je pokrenuo prvu korporativnu web-stranicu tvrtke.
