Čak i ako nudite kvalitetne proizvode ili usluge, nema garancije da će vaše poslovanje uvijek dobiti prodaju. Konkurencija je velika u većini industrija, a vlasnici tvrtki moraju imati inovativne načine za dobivanje više klijenata.
Ako ste netko tko bi mogao koristiti više inspiracije u strategijama generiranja, imate sreće. Obratili smo se stručnjacima kako bismo napravili popis ideja za pronalaženje klijenata.
Evo 25 najboljih savjeta kako dobiti više klijenata od profesionalaca:
1. Idi na dodatnu milju za svoje trenutne klijente.
Valentyna Kerzhentseva, voditeljica projekta, DesignContest
Vjerujem da se uvijek trebate boriti za klijenta i učiniti sve da klijent bude zadovoljan. Uvijek radite sve (ponekad čak i stvari koje se čine nemogućim) kako biste zadovoljili svog klijenta. Ako su vaši trenutni klijenti zadovoljni, ostavit će dobru povratnu informaciju o vašoj tvrtki koja će kasnije utjecati na odluku potencijalnih klijenata o korištenju (ili ne) usluga koje pružate. Klijenti donose druge klijente (njihove prijatelje, poslovne partnere, ili čak susjede itd.) Tako da nikada nećete iskusiti nedostatak kupaca. Štoviše, zadovoljni klijenti uvijek se mogu koristiti kao dio vaše poslovne marketinške strategije. Zato je održavanje vaših trenutnih klijenata toliko važno.
2. Domaćin edukativnog događaja.
Jen Spencer, potpredsjednica prodaje i marketinga, SmartBug Media
Domaćin edukativnog događaja koji se usredotočuje na temu za koju vaš idealan klijent brine. Razmislite o bolnoj točki koju osoba može imati i koju možete riješiti. Zatim spojite mali panel utjecajnih koji mogu govoriti do te točke i nadopuniti ono što nudite. Uključivanjem tih utjecajnih osoba u događaj, imat će priliku steći osobno izlaganje, a zauzvrat možete zatražiti njihovu podršku u promicanju događaja u prometu. Budite sigurni da je vaš događaj usmjeren na pomoć, a ne na prodaju. Time ćete se pozicionirati kao resurs za vrlo ciljanu skupinu potencijalnih kupaca.
3. Poboljšajte svoje ulazne marketinške napore.
Amar Trivedi, predsjednik i osnivač, AmDee
Kao mala poduzeća, ključni je ulazni marketing. Prepoznali smo važnost praćenja korisnika na našoj web-lokaciji, pokušavajući saznati što traže i pružiti im sadržaj koji je od pomoći. Pobrinuli smo se da svi naši kontakti budu u centralnoj bazi podataka, bilježe sve relevantne informacije vezane uz njih, a zatim te podatke koristimo za naše marketinške napore. Zadržavamo i dosljednu stopu odgovora i vremenski okvir na koji odgovaramo na razgovore u.
4. Postanite lokalna slavna osoba.
Adam Witty, izvršni direktor, Advantage Media Group
Koristite moć medija da postanete veliki posao - u svojoj zajednici. Biti predstavljen u medijima daje vam autoritet, a klijenti žele raditi s ljudima koji upravljaju autoritetom. Obratite se lokalnoj radio postaji da biste zakazali povremeni program i uzeli pitanja pozivatelja u vezi s vašom stručnosti. Napišite stupac ili opus za lokalne novine ili blog koji dopire do ciljane publike. Radite s lokalnim novinama ili odgovarajućim blogom o stvaranju zajedničkog sponzoriranog natjecanja u izdanjima. Ne radi se o tome da postanemo velika slavna osoba - to je o tome kako postati dobro poznato lokalnom tržištu koje će vam pružiti posao.
5. Pokrenite program preporuke
Maggie Aland, Fit Small Business
Riječ usta može vam donijeti novi posao. Često je najbolji način dobivanja novih klijenata iskorištavanje postojećih klijenata. Jednostavan način da to učinite je program za preporuku kupaca kao što je ReferralCandy. Ovaj plugin za e-trgovinu jednostavan za korištenje omogućuje vam stvaranje nagrada za klijente koji upućuju svoje prijatelje koristeći jedinstvene, podijeljene referentne veze. Također možete promovirati svoj program s prekrasnim widgetima i predlozima e-pošte - nisu potrebni dizajneri ili programeri. Kliknite ovdje da biste isprobali ReferralCandy besplatno tijekom 30 dana.
6. Pretvaranje perspektive u klijente putem podcastinga.
Tom Schwab, glavni evangelizator, intervju Valet
S više od 400.000 podcasta koje je slušalo 30% američke populacije, ciljani intervjui podcasta mogu biti učinkovit i djelotvoran način povezivanja s tisućama idealnih klijenata i dobiti od njih da znaju, kao i vjeruju vam. Možete pretvoriti pasivne slušatelje u aktivne posjetitelje i angažirane voditelje. Studije slučaja (Business Coach) pokazale su da intervjui podcasta pretvaraju 25 puta bolje od blogova, a klijenti se zatvaraju brže od ostalih oblika hladnog prometa. Druge studije slučaja (CPA) pokazale su povrat ulaganja (ROI) od preko 600%, iznad onog u oglašavanju na Facebooku i marketingu putem e-pošte (State of Podcast Interviews).
7. Započnite pisanje postova.
Elise Dopson, samostalni digitalni marketinški pisac, elisedopson.co.uk
Moj najbolji savjet za pronalaženje novih klijenata je da počnem objavljivati gosta. Započnite izradu popisa web-mjesta / online časopisa / blogova koje čita vaš idealan kupac. Na primjer, kao slobodni SEO pisac, moj ciljni klijent može čitati stranice poput SearchEngineJournal.com ili Moz.com. Nakon što ste svoj popis, mislim jedinstveni članak koji možete napisati za svaku stranicu. Smjestite to uredniku i nakon što se odjavite, učinite ga najboljim djelom koje ste ikada napisali - angažirajte slobodnog novinara, ako je potrebno.
Zapakirajte ga s korisnim savjetima i vrijednostima koje se ne mogu pronaći drugdje i uključite vezu na svoju web-lokaciju kao kredit. Na taj način povećavate SEO (šanse da ćete biti pronađeni prirodnim putem tražilica kada ljudi traže ono što vaša tvrtka nudi), a istovremeno se postavljaju ispred ljudi koji će najvjerojatnije biti zainteresirani za vašu tvrtku.
8. Pronađite tvrtke koje koriste uslugu s kojom se integrirate.
Mikko Honkanen, suosnivač, Vainu
Moderna tehnologija znači da ne morate čekati dok ne dobijete poziv na otkrivanje kako biste saznali što CRM ili marketinški automatizator nudi potencijalnom kupcu. Te su informacije zapravo dostupne u izvornom kodu web-lokacije tvrtke. Čak i ako je ne razumijete ili ne želite trošiti vrijeme na smisao čitavog koda, postoji mnogo pametnih aplikacija koje, poput Vainua, prate koje tehnologije tvrtka koristi. S ovom vrstom tehnologije filtera, možete pronaći sve tvrtke koje koriste Salesforce ili Pipedrive CRM kao primjer. Zašto je to važno za dobivanje više klijenata? Znajući prije prodaje poziv da tvrtka koristi platformu da je vaša usluga također integrira s povećava vaše šanse za dobivanje sastanak jer ste 1.) Samo će pozvati tvrtke koje stvarno imaju koristi od vaše ponude i 2). Isključite se kao pouzdani kada znate bolne točke tvrtke i objasnite u prilagođenom polju kako ih možete riješiti.
9. Pridružite se plaćenim stručnim forumima.
Larissa Pickens, vlasnik i kreativni direktor, Float Design
Pronašao sam plaćene profesionalne forume kao odličan način povezivanja s potencijalnim klijentima. Učinite malo istraživanja i pronađite neke koje odgovaraju specifičnoj niši koju vaše poslovanje cilja. Otkrio sam da je plaćeno da su ljudi koji se pridružuju plaćenim grupama više predani i profesionalni od onih koji se pridružuju grupama za besplatno umrežavanje - na temelju toga, postoji tendencija da postoji visoka razina povjerenja koja automatski pomaže. Biti aktivan u tim skupinama ne samo da donosi više klijenata, već vam daje i mnogo bogatiju mrežu unutar vaše niše. Na primjer, pored traženja klijenata, pokušavam doprijeti do drugih davatelja usluga u mom vertikalnom okruženju koji su izvrsni za davanje i dobivanje preporuka. Ako radite na njemu dosljedno, trebali biste biti u mogućnosti podići svijest o brandu i dobiti povrat ulaganja (ROI) po ulasku u plaćenu profesionalnu organizaciju.
10. Objavite svoje uspjehe.
Steve Pritchard, savjetnik za digitalni marketing, giffgaff
Ako ste imali posebno plodno razdoblje, ili ste upravo od vodeće tvrtke osvojili ogromnu količinu posla, učinite sve što možete da to objavite. Napišite priopćenje za medije o tome kako je vaša mala tvrtka preuzela veće konkurente i izašla na vrh - to će pokazati drugim tvrtkama koje će možda trebati vaše usluge da niste premali ili neučinkoviti za rješavanje njihovih zahtjeva. Nitko drugi neće vikati o postignućima vaše tvrtke, tako da je ovo stvarno nešto što trebate učiniti sami.
Uz malo sreće, ovo će se priopćenje za medije pokupiti nekoliko regionalnih / industrijskih publikacija, koje će zatim pročitati utjecajni ljudi i izvršni direktori drugih tvrtki, od kojih neki mogu samo platiti posjetu vašoj web-lokaciji i napraviti upit o vašim uslugama ,
11. Organizirajte Instagram natjecanja.
Mary Clare Bland, glavni strateg, Dogovorena digitalna rješenja
Imao sam klijente koji su imali veliki uspjeh na Instagram natjecanjima! Demografski je važan - oni najbolje rade za Millennials i Generation Z, ili za tvrtke koje ciljaju žene X. Tradicionalni pokloni (npr. Prijavite se za naš newsletter i primite priliku da osvojite TV) izgledaju kao da će ih biti lako dobiti sljedbenike, ali oni mogu biti vrlo izazovni. Ljudi imaju tendenciju da ne vjeruju u nešto što je besplatno, misleći da će se uplesti u teško prodati ili da će doći do ulova. Instagram natjecanja rade jer ljudi moraju opskrbiti nešto (fotografiju) za ulazak, tako da im se više vjeruje. Oni potiču sudjelovanje jer izazivaju ljude.
Najbolji način da to učinite je promicanje dva hashtag-a: jedan za vaše poslovanje i drugi za natjecanje. Zatim ga učitajte s hashtagovima koje prati vaše ciljno tržište. Pobrinite se da budete vrlo jasni o tome kako se obrađuje više unosa i ako se odreknu prava na njihove fotografije.
12. Istražite klijente prije sastanka.
Aayush Parikh, vodeći poslovni razvoj, lojalnost hashtaga
U današnjem digitalnom svijetu, provođenje kratke pozadinske provjere prije ulaska u sobu za sastanke postalo je kolačić. Poznavanje publike je zlatno pravilo za osvajanje njihovog srca. Budite u tijeku s akademskom i profesionalnom poviješću klijenta, najnovijim poslovnim aktivnostima, inicijativama, interesima itd. Osim što se predstavljate, znanje o klijentu je ključno za stvaranje fantastičnog prvog dojma.
13. Nabavite preporuke obitelji i prijatelja iz svog tima.
Fiona Adler, osnivačica, Actioned
Ako imate osoblje ili ljude koji blisko surađuju s vašim poslovanjem, imajte na umu da se njihove mreže mogu prostirati. Dajte im posebne prijatelje i obiteljski popust ili kupon kako biste ih potaknuli da razgovaraju o vašem poslu. Ako je vaš posao fizički u prirodi, možda želite ispisati kartice za svoj tim da nose u svojim novčanicima i dati svoje prijatelje. Ili, za online tvrtke možete stvoriti poseban kod za popust koji potičete svoj tim da dijeli na društvenim mrežama ili putem e-pošte. Da bi ovo funkcioniralo, morate se pobrinuti da je popust ili ponuda značajna - nešto što bi vaš tim ponosno poslao kao ekskluzivnu ponudu! Bonus ove taktike je da ne samo da ćete dobiti nove klijente, već ćete i svojim zaposlenicima pomoći da se dobro osjećaju u svom poslu.
14. Znati i komunicirati svog idealnog klijenta.
Rachel Sheerin, vlasnik, ona prodaje
Najbolji način da dobijete nove klijente je da identificirate svog idealnog klijenta, a zatim da ga podijelite sa svima koje poznajete i na svim društvenim medijima i platformama web-lokacija. Na primjer, ako su vaši idealni klijenti žene u svojim 30-im i 40-im godinama koje su majke, dućan u Nordstromu, sposobne su i imaju raspon plaća od 100k do 150k, onda bi vaše slike to trebale odražavati.
Provjerite jesu li vaši postovi puni tekstova specifičnih za određenu industriju, dopuštajući svima koji pogledaju na vas - na LinkedIn, vašu web-lokaciju i vaš blog - da znaju da ste stručnjak kojeg smo čekali. Biti vrlo specifičan o svom idealnom klijentu olakšava ljudima da se lako vide u vašem marketingu i razumiju jesu li oni pravi za vas i obrnuto. Također olakšava Vašim prijateljima i mreži da vam upute idealne klijente.
15. Imajte na raspolaganju živu osobu za pozive 24/7.
Jamie Lowary, voditelj odnosa s kanalima, PATLive
Smatramo da se mnoge tvrtke u velikoj mjeri usredotočuju na marketing svoje tvrtke, ali nisu nužno dostupne 24/7 za voditelje koje pokreće njihov marketing. Istraživanja pokazuju da 80% pozivatelja poslanih na govornu poštu spušta bez ostavljanja poruke, a 85% tih ljudi nikada neće pokušati ponovno nazvati. Naš savjet za stjecanje većeg broja klijenata je da iskoristite ulazne vode tako što ćete uvijek imati dostupnu osobu.
16. Napišite blogove koji će se dijeliti preko društvenih medija.
Amanda Austin, osnivačica i vlasnica, Mala trgovina minijatura
Ja sam nova web-lokacija pa uvijek tražim načine za jeftino i učinkovito povećanje prometa na web-lokaciju i generiranje povratnih veza za jačanje SEO-a. Nedavno sam pobijedio s postom na blogu o najboljim Instagram računima koje slijedite ako volite minijature. Napisao sam post i pitao vlasnike računa jesu li u redu s tim. Svi su bili oduševljeni - i uspio sam se povezati s Daily Minijem koji ima gotovo 130.000 Instagramovih sljedbenika. Podijelila je moj post na Facebooku i podijelila proizvod iz mojeg Instagram-a koji mi je pet puta povećao promet danima. Ona također želi da mi značajka na Q & A na svom blogu, a ja ću učiniti podijela za njezine sljedbenike. To je bio jednostavan i besplatan način da dobijem svoju trgovinu pred desecima tisuća ljudi koji žele ono što prodajem.
17. Iskoristite Meetup.com
Luke Bastin, vlasnik tvrtke, PDA Buzz
Ekskluzivni i ciljani vodeći su ključ za većinu malih poduzeća. Postoje mnoge taktike koje se mogu koristiti za izvor tih, ali jedna od najmanje poznatih djelotvornih je besplatna razmjena poslovnih znanja i mrežna stranica Meetup.com. Bez obzira na prirodu posla, obično će postojati veliki broj aktivnih Meetup grupa relevantnih za tu uslugu ili klijentelu. Na primjer, ako posjedujete restoran, postoje skupine koje će sadržavati aktivne članove koji traže preporuke za lokalnu kuhinju. Ako posjedujete e-trgovinu, bit će zainteresirane grupe za područje proizvoda koje se nalaze širom svijeta. Te se skupine mogu spojiti i koristiti ili fizički za umrežavanje ili daljinsko znanje dijele otvoreni dijalog. Najbolje od svega, ova metoda je besplatna!
18. Napravite kontaktnu marketinšku kampanju
Anne Kleinman, promotivni savjetnik, Ad Infinitum
Kontakt marketinška kampanja je ona u kojoj odaberete svoje idealne klijente i zatim im pošaljete nešto osobno i njihove interese kako bi privukli njihovu pažnju i dobili sastanak. Koristio sam sljedeću ideju za klijente i interno, a do sada imamo stopu odgovora od 100%. Uzmemo šalicu za kavu, ponekad s natpisom s logotipom tvrtke, a ponekad ne, a zatim dodamo kavu, čaj i još mnogo toga zajedno s porukom koja kaže: "željeli bismo razgovarati uz kavu." na izglede. Nakon toga slijedi telefonski poziv za postavljanje sastanka. Taj sastanak može biti telefonski ili osobno.
19. Dopunite svoj program upućivanja.
David Blacker, suosnivač, AirGigs
Ovdje u AirGigsu pronašli smo način da nadopunimo svoje postojeće klijente, promoviramo preporuke i rastemo interes na društvenim medijima! Pozvali smo naše umjetnike (radimo s profesionalnim glazbenicima i inženjerima snimanja) da pošalju videozapis u kojem naglašavaju vlastiti kreativni rad. Na naše oduševljenje bili smo bombardirani visokokvalitetnim unosima od entuzijastičnih umjetnika! Pažljivo pregledavamo videozapise i dijelimo ih na društvenim medijima, web-lokaciji i blogu. Naši klijenti (svi vrlo povezani s drugima na našem ciljnom tržištu) dijele videozapise sa svojim profesionalnim kolegama - šireći doseg društvenih medija putem strategije upućivanja 21. stoljeća. Pomoću usluge YouTube i pažljivog postavljanja ključnih riječi ona također dovodi promet na našu web-lokaciju, a sve dok ističemo vlastite umjetnike!
20. Upotrijebite personalizirane stavke podijele.
Shelley Grieshop, kreativni pisac, potpuno promidžbeni
Jedan od najpopularnijih i najekonomičnijih načina za povećanje baze klijenata je korištenje personaliziranih dijelova predmeta. Mogu se distribuirati na kongresima i sajmovima, kao i na brojnim događanjima u zajednici jer je lokalni marketing također vrlo važan. Mnogi naši klijenti postižu sjajne rezultate kada se brendiraju na lokalnoj razini, tako što odaju prilagođene promotivne proizvode na županijskim sajmovima, povorkama, sportskim događanjima i drugim naseljenim mjestima. Ljudi rijetko zaboravljaju tko im je dao besplatne stvari. Primatelji i osobe s kojima dolaze u kontakt izloženi su logotipu tvrtke svaki put kada se koriste pokloni. To je pametan alat za oglašavanje za tvrtke svih veličina, a posebno za one koji tek počinju.
21. Pratite prosječni trošak stjecanja klijenta (COCA).
Joshua Feinberg, potpredsjednik i suosnivač, SP Home Run Inc.
Da biste dobili više klijenata, morate znati što funkcionira nasuprot onome što nije - i koliko košta. Često, mala poduzeća, koja nemaju digitalno pametne dužnosnike za prihode, često su potpuno u mraku o ovom važnom mjerilu. Ono što se obično događa je da su tvrtke na jednom od dvaju krajnosti - potpuno opterećeni troškovi su ili neodrživo visoki, ili se gotovo ništa ne ulaže jer mala poduzeća imaju vrlo malo povjerenja u njihovu sposobnost mjerenja. Ako gledate dovoljno Shark Tank, vidjet ćete da Mark Cuban i Kevin O'Leary gotovo uvijek pripremaju sudionike o tome koliko košta stjecanje klijenta. To je velika stvar za svakoga tko treba više klijenata.
22. Dosegnite perspektive koje imaju iste izazove kao i prethodni klijenti.
Andy Goldstrom, upravni partner, savjetnici za srednji tečaj
Ako imate uspjeh, možete se usredotočiti na izglede koji imaju sličan izazov i promovirati ih. Preporučujem da LinkedIn filtrira profil tih potencijalnih klijenata. S kratkog popisa, predlažem vam da napravite neka brza istraživanja (Google, web-lokacija, LinkedIn, itd.) Kako biste utvrdili odgovara li nešto što doživljavaju vašem uspjehu na studiji slučaja. Zatim posegnite i povežite se s njima kako biste pokazali interes za povezivanje i ponudu da podijelite rješenje koje ste dali drugoj tvrtki u njihovoj industriji koja im može također koristiti. Na primjer, ako ste davatelj tehnologije s jedinstvenom aplikacijom koja pomaže tvrtkama uštedjeti novac na troškovima zdravstvene zaštite i imaju dokazani uspjeh, možete ciljati slične tvrtke i ponuditi im sličan rezultat.
23. Neka vaši klijenti obavljaju marketing za vas putem mrežnih recenzija.
Mark Nicholson, direktor marketinga, Apsolutni rezultati
Jedan od najboljih načina da dobijete više klijenata je da se vaš trenutni kupci na tržištu za vas putem online recenzije. To stvara usmenom preporuke i također pomaže kod lokalnih SEO. Vaše poslovanje nije samo pronađeno, već pruža i društveni dokaz koji pomaže kod pretvorbe i utječe na potrošače da odaberu vašu tvrtku u odnosu na konkurenciju. Tvrtke koje preuzimaju kontrolu uglednog upravljanja nalaze siguran način za povećanje poslovanja i prodaje. Izazov je ručno upravljati pregledima, tako da je softver za upravljanje pregledima pomoću automatizacije ključan za povećanje vaših izgleda za razvoj stalnog toka svježih recenzija.
24. Rezervirajte govorne angažmane i poboljšajte vjerodostojnost.
Paula Conway, predsjednica, Astonish Media Group
Najbolji način za dobivanje novih poslova je potresanje više ruku i rezerviranje govornih angažmana. Izlazite i družite se, pridružite se lokalnim grupama poduzetnika ili drugim grupama malih tvrtki. Vrijeme volontiranja za veću organizaciju koja privlači širok spektar ljudi i tvrtki, i rezervirajte se kao govornik u vašem području stručnosti za organizacije koje će biti prijemčive za njega. Na primjer, ako ste mala računovodstvena tvrtka ili samostalni računovođa, razgovarajte s gotovo bilo kojom fiskalno-pametnom skupinom. To mogu biti posrednici, grupe investitora i grupe poduzetnika. Organizacije kao što su WeWork i Regus često imaju gostujuće predavače u različitim područjima stručnosti kako bi proširili portfelj kupaca kojima služe.
25. Znati privući različite vrste ljudi.
Dan Hollister, stručnjak za digitalni marketing, CanIRank
Najbolji način da dobijete više klijenata počinje s razumijevanjem različitih vrsta ljudi i kako ih privući. Obično ćete naći ljude koje najviše privlače informacije, vrijednosti ili pohvale. Razgovarajte s tim ljudima drugačije kako biste riješili njihove posebne potrebe ili napišite sadržaj koji naglašava jednu od tih točaka više od drugih. Vjerojatno ćete uvidjeti da je sadržaj ispunjen detaljima privlačan analitičkim sadržajima u vašoj publici. Razgovori koji se usredotočuju na usklađivanje vrijednosti vaše tvrtke s vašim glavnim pomoćima pomoći će pretvoriti suosjećajne izglede u posvećenog klijenta. Te se prakse mogu prilagoditi kako bi najbolje odgovarale vašoj industriji kako biste mogli privući široku paletu kupaca.
Preko tebe
Čak ni unutar ciljnog tržišta nije svaki kupac isti. To je zbog toga što dolazi do načina kako pronaći klijente koji su zainteresirani za vaše proizvode. Gornji popis sadrži neke od najučinkovitijih načina za privlačenje novih klijenata, izravno iz profesionalaca. Mora postojati onaj koji odgovara vašem poslovanju, stoga ga pokušajte vidjeti.
Imate druge kreativne ideje o tome kako dobiti više klijenata? Podijelite ih s nama u komentarima ispod.
