Uvodna e-pošta obično je poruka e-pošte koju šaljete nekome tko se predstavlja i služi određenoj svrsi, kao što je otvaranje komunikacije s hladnim izgledom ili toplim kontaktom. Tipično je devet poslovnih situacija u kojima možete predstaviti sebe ili svoju tvrtku, svaki sa svojom nijansom, čineći važnim uvodne predloške e-pošte.
To je zato što uvodni predlošci e-pošte mogu standardizirati poruke i njima se može upravljati izravno u nekim programima upravljanja odnosima s klijentima (CRM). Pipedrive, na primjer, omogućuje vam da stvorite potpuno prilagodljive predloške e-pošte koji također uključuju praćenje e-pošte tako da možete biti sigurni da je vaš uvodni e-mail isporučen i otvoren. Pipedrive nudi 30-dnevnu besplatnu probnu verziju - uzmite je danas za probnu vožnju.
Posjetite Pipedrive
Business Uvod Tematski predlošci
| Hladni uvod | Kada ste identificirali perspektivu i ne možete se povezati s njima kroz drugu strategiju |
| Uvod Uvod | Nakon što ste se upoznali s nekim ili se na kratko upoznali, ali niste razmijenili podatke za kontakt |
| Zahtjev za međusobnu vezu Uvod | Kada tražite da vas postojeći kontakt poveže s novim kontaktom |
| Zahtjev za uvod na visokoj razini | Želite kontakt na visokoj razini, kojeg osobno ne poznajete, kako bi vas upoznali s pravom osobom |
| Uvod u web događaj | Nakon što netko posjeti vašu web-lokaciju, popunjava obrazac za kontakt ili sličan događaj |
| Uvod u događaj vanjskog okidača | Kada želite kapitalizirati na događaj vrijedan objave i predstaviti se pogođenom izgledu |
| Uvod u novi proizvod ili uslugu | Koristite kada uvodite novu ponudu postojećim klijentima |
| Nova točka kontakta Uvod | Kada trebate obavijestiti postojeće klijente o nedavnoj promjeni osoblja ili reorganizacije tvrtke |
| Zahtjev za savjet ili stručnost | Kada tražite savjet ili stručnost od nekoga s kojim niste imali prethodni kontakt |
Preuzmite sve ove predloške
Kako se predstaviti u poslovnoj e-pošti
Iako postoje specifične poruke e-pošte za različite situacije, sve učinkovite e-poruke za uvođenje slijede iste opće smjernice. Na primjer, obično su kratki i do točke. Oni također uključuju elemente kao što su personalizirani pozdrav, razumijevanje njihovih bolnih točaka i kako im možete pomoći, kao i daljnje korake.
Trebali biste se predstaviti u poruci e-pošte na sljedeći način:
1. Izradite liniju za uključivanje predmeta
Uhvatite pažnju primatelja s udicom u naslovnu liniju teme koja mu daje razlog da nastavi čitati. Zapamtite da se mnoge od tih poruka e-pošte pojavljuju u situacijama kada vas kontakt nikada prije nije upoznao, a izazivanje je izazivanje osobe da otvori e-poštu. Da bismo vam pomogli, napisali smo vodič o temama koje privlače oči kako bi vam pomogao generirati ideje koje ćete koristiti u porukama e-pošte.
2. Olovo s personaliziranim pozdravom
Pozdrav bi trebao čitatelju dati do znanja da niste robot. Kada je moguće, upotrijebite njegovo ili njezino ime, iako budite sigurni da koristite ispravno pisanje. Ako ne znate ime osobe, dobra strategija izrade sigurnosnih kopija je upotreba jedinstvene riječi ili prijateljskog izraza koji se odnosi na vrstu osobe s kojom pokušavate uspostaviti vezu. Primjerice, "Pozdravni ratni ratnik" ili "Dragi ljubitelji kolača".
3. Spomenite kako ste pronašli ili upoznali primatelja
Uključite izjavu o tome kako ste pronašli ime osobe ili znate njegove kontakt podatke. To omogućuje čitatelju da zna da ste napravili domaću zadaću i da toj osobi kažete razlog zbog kojeg se približavate.
Ako vam je kolega dao ime te osobe, navedite tog kolegu po imenu. Ako ste u nedavnoj vijesti vidjeli primateljevo ime, čestitajte mu na događaju, pod uvjetom da je vijest pozitivna ili suosjećati ako je priča negativna. Ako je učinjeno ispravno, ova komponenta uvođenja čini vas relatabilnijim.
4. Odredite njegovu ili njezinu bolnu točku
Navedite zašto mislite da je možda nezadovoljan trenutačnim rješenjem svojih problema ili redovnim izazovom s kojim se može suočiti. Ovo je također poznato kao izjava o pogoršanju i treba biti napisana jasnim jezikom koji se odnosi na njegovu ili njezinu djelatnost ili ulogu tijekom postavljanja koristi.
5. Navedite svoju brojčanu povlasticu jasno
To je ono što možete učiniti za primatelja e-pošte jer se odnosi na njegovu ili njezinu specifičnu bolnu točku. Iako je možda primamljivo nabrojati sve načine na koje možete pomoći osobi, ograničite se dobrobiti koju će vaša veza najviše cijeniti. Ako je vaša vrijednost dovoljno velika, vjerojatno ćete kasnije imati priliku razgovarati o drugim pogodnostima. Napisali smo vodič o tome kako stvoriti prodajni smjer koji pruža više savjeta o tome kako komunicirati vašu korist.
6. Pokaži zašto ste vjerodostojni
Ljudi vole znati da imaju posla s iskusnim ili pouzdanim partnerom. Koristite svjedočanstva, akreditacije ili navodite nagrade relevantne za njihovu industriju ili ponašanje kupaca kako biste pokazali da doista razumijete njihove potrebe i kojima su drugi povjerili povjerenje. Objasnite zašto biste postali dobar partner ili zašto vaša organizacija odgovara vrijednostima osobe, kao i njegove ili njezine potrebe.
7. Nacrtajte sljedeće korake
Svrha bilo kakve prodaje e-pošte treba biti guranje vodstva prema sljedećem koraku u procesu prodaje. Stoga bi svaka poruka e-pošte koju pošaljete trebala sadržavati jasnu akciju koju ćete učiniti ili zatražiti od te osobe da je uzme kao rezultat ovog uvoda. Primjeri sljedećih koraka uključuju zahtjev za preuzimanje privitka ili zakazivanje naknadnog poziva ili sastanka.
8. Završite s ljubaznim zatvaranjem i podacima za kontakt
Zahvalite čitatelju na njegovom vremenu. Također je dobra ideja dati osobi mogućnost da kaže ne ili odustane od daljnjeg kontakta. U izvješću koje je objavio Journal of Communication Studies, istraživači su otkrili da ispitanici imaju dva puta veću vjerojatnost da će odgovoriti sa da kada im se pruži mogućnost da kažu ne.
Iz tog razloga veća je vjerojatnost da ćete dobiti odgovor, primjerice, odgovor ili klik kada poruka s uvodom sadrži jezik koji ili traži dopuštenje za nastavak praćenja ili mu dopušta odustajanje. Također uključite svoje ime, naslov i mjesto gdje se kontakt može povezati s vama na mreži. Ovo je poznato i kao potpis e-pošte.
Mnoge tvrtke koriste logotipe u svojim potpisima e-pošte koji izravno povezuju ručke društvenih medija. Međutim, imajte na umu da će mnogi programi e-pošte ukloniti grafike od nepoznatih pošiljatelja ili prikazati poruku e-pošte u običnom tekstu.
Iako bi svi ovi elementi trebali biti uključeni u vaš uvod u e-poštu, kako će se razmještati ovisi o strategiji uvođenja koja se koristi. Napravili smo predloške dizajnirane oko svake strategije koje pokazuju kako se možete predstaviti putem e-pošte u nekoliko različitih situacija.
Predložak 1: Hladni uvod Uvod E-pošta
Hladna uvodna e-mail poruka je poruka koju šaljete uvođenjem nove perspektive identificirane kroz istraživanje tržišta. To je osoba s kojom se ne možete povezati putem preporuke, telefonskog poziva ili drugih strategija uvođenja. Svrha ove poruke je dobiti mogućnost odgovora na vašu poruku, pristanak na sastanak, telefonski poziv ili slično.
Hladni uvod Uvodni obrazac za e-poštu
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docx ili PDF datoteci
Jedan od najbržih načina da uništite svoje šanse da napravite veliki prvi dojam jest uvodna poruka e-pošte koja je prožeta pravopisnim ili gramatičkim pogreškama. Gramatično vam može pomoći da fino podesite dikciju i radite s Gmailom i drugim obrascima na webu. Čak i bolje, možete ga koristiti besplatno ili nadograditi na svoj profesionalni plan za još više pogodnosti.
Posjetite Grammarly
Predložak 2: Uvod u nastavak e-pošte
To je poruka koju šaljete osobi koju ste nakratko upoznali ili na koju je na neki drugi način uputila treća strana. Iako je tehnički izvršeno početno predstavljanje, ova e-pošta pruža kontakt s vašim kontaktnim podacima. Može poslužiti i za upoznavanje s prednostima koje možda niste imali priliku objasniti kako biste dobili odgovor na e-poštu, telefonski poziv ili sastanak za naknadni sastanak.
Predložak za nastavak e-pošte za nastavak
Nisam siguran je li ovo problem za vas, ali ako želite, mogu poslati, zakazati, ponuditi.
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docxu ili PDF datoteci
Obrazac 3: Međusobna veza Uvod
Uvođenje međusobne veze je poruka e-pošte koju šaljete osobi koju poznajete uz zahtjev koji vas povezuje s drugom strankom. Kao što ste tražiti svoj kontakt za obavljanje brzu uslugu, to je dobra ideja napisati svoju poruku na način koji će vas i izgledati profesionalno i može se proslijediti na svoju ciljnu vezu lako.
Prema Forbesu i Nielsenu, 92 posto potrošača češće vjeruje u preporuku prijatelja ili obitelji u odnosu na bilo koji drugi oblik marketinga. Stoga je iskorištavanje poznate međusobne veze jedan od najjednostavnijih načina da se predstavite potencijalnom novom klijentu ili potencijalnom klijentu.
Međusobna veza Uvod Šablon e-pošte
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docx ili PDF datoteci
Obrazac 4: Uvod na visokoj razini
Ova poruka e-pošte koju ćete koristiti kada ste identificirali kontakt na visokoj razini unutar organizacije koji može utjecati na odluke koje se odnose na vaš proizvod ili uslugu, ali je malo vjerojatno da je vaš najbolji kontakt. Ova svrha ove poruke je predstaviti vašu tvrtku kontaktu na visokoj razini na način koji će ga ohrabriti da proslijedi vaše podatke na najbolji svakodnevni kontakt.
Kada se to učini ispravno, ova strategija uvođenja e-pošte funkcionira jer vaša kratka uvodna poruka izgleda ovjerena od strane donositelja odluke. Stoga je vjerojatnije da će svakodnevni najbolji kontakt dosegnuti ili zatražiti naknadne informacije.
Predložak za unos e-pošte na visokoj razini
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docx ili PDF datoteci
LinkedIn može biti izvrstan alat za utvrđivanje početne točke za zahtjeve za upućivanje odozgo prema dolje. CRM kao što je Pipedrive može se postaviti tako da se integrira s bazama podataka drugih proizvođača kao što je LinkedIn, što vam može pomoći da brže i lakše identificirate kontakte. Možete saznati više o moćnim integracijama Pipedrivea i vidjeti kako se može poboljšati vaše napore traženja prijave prijavom na besplatnu probnu verziju od 30 dana.
Posjetite Pipedrive
Predložak 5: Uvod u web događaj
Ova poruka se šalje kada posjetitelj posjeti određene stranice na vašoj web-lokaciji, ispuni obrazac web-to-lead ili pritisne gumb za kontakt. Osim pružanja perspektive s osjećajem ljudskog bića s druge strane interakcije s računalom, e-pošta za uvođenje web događaja služi kao potvrda da ste primili njihov zahtjev za više informacija.
Web događaj Uvod Predložak e-pošte
Čestitamo vam što ste se pridružili izjavi o vjerodostojnosti tako što ste napravili prvi korak prema skicirajte vašu ključnu korist. U narednim danima odredite što bi trebali očekivati
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docx ili PDF datoteci
Neki CRM alati pružaju mogućnost prijenosa pojedinosti o kontaktu izravno s web-obrasca koji ugrađujete u svoju web-lokaciju. Pipedrive CRM vam omogućuje stvaranje personaliziranih web obrazaca koji se izravno uvlače u fazu cjevovoda i procesa prodaje po vašem izboru, a istovremeno obavještavaju vašu momčad o novom vodstvu. Više o Pipedriveu i njegovim web obrascima možete saznati na njegovoj web-stranici.
Posjetite Pipedrive
Predložak 6: Uvod događaja vanjskog okidača
Ova vrsta uvođenja e-pošte može se upotrijebiti kada je nedavno došlo do vanjskog događaja kao što su veliki razvoj industrije kao što su novi propisi, najave proizvoda ili promjene u zapošljavanju. Vjerojatnije je da će vaša poruka biti pročitana kada događaj izravno utječe na vašu perspektivu jer će on ili ona biti skloniji prihvaćanju vašeg uvoda.
Međutim, vijesti su osjetljive na vrijeme. Stoga uvod najbolje funkcionira kada se pošalje u roku od dva tjedna nakon početnog događaja.
Uvod Predložak e-pošte pokrenut pozitivnim događajem
Čestitam kontakt na nedavno održanom događaju
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docx ili PDF datoteci
Uvod Predložak e-pošte pokrenut negativnim događajem
Suosjećajno ako je događaj vrijedan vijesti bio negativan, ili ponovite događaj ako je neutralan
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docx ili PDF datoteci
Dodavanje novih kontakata iz velikih mrežnih događaja ručno može biti dugotrajan proces i administrativna bol u vratu. Pipedrive CRM ubrzava teške unos podataka omogućujući vam da izravno kontaktirate iz proračunskih tablica. Postoji čak i aplikacija čitača posjetnica koja radi s Pipedriveom koju možete preuzeti na svoj telefon. Možete vidjeti kako Pipedrive može ubrzati vaš prodajni proces tako da se prijavite za besplatnu 30-dnevnu probnu verziju danas.
Posjetite Pipedrive
Predložak 7: Uvod u novi proizvod ili uslugu
Ova poruka e-pošte šalje se postojećem kontaktu koji još nije upoznat s ponudom novog proizvoda ili usluge. U ovom slučaju, ne predstavljate se, ali je još uvijek uvod i treba sadržavati iste elemente kao i osobna uvodna poruka.
Predložak za e-poštu s novim proizvodom ili uslugom
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docx ili PDF datoteci
CRM alat vam može pomoći da utvrdite koji klijenti možda nisu čuli za vaš najnoviji proizvod ili uslugu. Osim što vam omogućuje da znate koga kontaktirati, Pipedrive vam omogućuje i izradu izvješća o prodaji koja će vam pomoći da utvrdite koji proizvodi također mogu imati koristi od više promocije. Prijavite se na besplatnu 30-dnevnu probnu verziju kako biste saznali kako vam značajka upravljanja aktivnostima Pipedrivea može pomoći pri određivanju prioriteta u prodaji sa svojim klijentima.
Posjetite Pipedrive
Obrazac 8: Nova točka kontakta Uvod
Ova poruka može biti poslana od strane postojeće kontaktne točke, upoznavanje postojećih kupaca s njegovom ili njezinom zamjenom ili može biti poslana od strane novih kontaktnih točaka. Svrha ove uvodne e-pošte je dijeljenje ažuriranih podataka o kontaktnim podacima kako bi korisnik mogao ažurirati svoje zapise. Također bi se trebala koristiti za ublažavanje bilo kakve zabrinutosti klijenta ili kupca u vezi s promjenom.
Klijenti i klijenti trebaju znati da na njihove poslove neće utjecati promjene osoblja i da još uvijek ima osobu koju treba pozvati ili doprijeti do problema kad se pojave problemi. Iako ova poruka može poslužiti kao podsjetnik na vaše klijente na vašu ponudu, svrha je spriječiti konkurenciju da promijeni osoblje kao otvaranje.
Uvod Predložak e-pošte iz postojeće točke kontakta
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docx ili PDF datoteci
Uvod Predložak e-pošte s nove točke kontakta
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docx ili PDF datoteci
Obrazac 9: Zahtjev za savjet ili stručnost Uvod
Uvodna e-pošta kada zatražite savjet ili stručnost stručnjaka ili stručnjaka za tržišni utjecaj s kojim prije niste bili povezani. Primjerice, pomoću ove poruke dopirete do potencijalnog mentora, izvora za intervju ili nekoga koga želite provesti pregled proizvoda. Iako ovaj uvod traži pomoć od kontakta, a ne njegov ili njezin novac, i dalje se može smatrati prodajnom porukom jer mora uvjeriti kontakt zašto ste vrijedni vremena za kontakt.
Zahtjev za savjet ili stručnost Uvod Predložak e-pošte
kompliment ili razlog zašto poštujete njihov savjet
Preuzmite predložak u Google dokumentima, Docx ili PDF datoteci
Pronalaženje dobrog mentora može biti zastrašujuće. Srećom, postoji nekoliko neprofitnih organizacija čiji je cilj ili pružanje besplatnog mentorstva ili povezivanje s relevantnim mentorima u vašoj industriji. Jedna takva grupa je SCORE, o kojoj smo razgovarali u našem članku o Mentorstvu za mala poduzeća.
Savjeti za izradu vlastitog uvodnog predloška e-pošte
Dok se uvodna e-pošta koristi za informiranje potencijala o vašim proizvodima ili uslugama ili za dijeljenje vaših podataka za kontakt, njegova svrha nije da vas upozna. Umjesto toga, svrha učinkovite e-poruke za uvođenje je uvođenje rješenja za problem primatelja.
Drugi savjeti koji će vam najbolje poslužiti za e-poštu uključuju:
Potaknite razgovor
Cilj svake poruke treba biti poticanje dodatnog razgovora. Pokazujući da želite izgraditi odnos, a ne samo provesti brzu prodaju, klijent će vas vjerojatno smatrati pouzdanim partnerom.
Načini poticanja razgovora uključuju:
- Postavite otvorena pitanja: Izbjegavajte postavljati pitanja na koja se može odgovoriti brzim da ili ne, jer vam dugotrajniji odgovor često može pružiti detalje vezane uz njihove točke boli
- Uskladite njihov stil: Ako su vaši klijenti obično vođeni podacima, upotrijebite činjenice u porukama e-pošte. Ako su oni više vođeni odnosima, budite osobniji u svom tonu
- Poštujte njihovo vrijeme: Kratke i kratke poruke. Uvijek ga možete zatvoriti ponudom naknadnog sastanka ili telefonskog poziva kako biste dalje raspravljali
Opišite kako možete zadovoljiti potrebe primatelja e-pošte
Poruke moraju uvijek iznova opisivati svoj problem ili pitanje kako ga vi razumijete, ponuditi potencijalno rješenje ili odgovor na temelju vašeg razumijevanja i detaljno opisati kako vaše rješenje koristi toj osobi. Ako će vaša e-pošta biti usmjerena na novije klijente ili voditelje na višim pozicijama u vašem prodajnom cjevovodu, dobro je uključiti i spominjanje relevantnih svjedočanstava ili potvrda korisnika.
Uključite poziv na akciju
Poziv na akciju je izjava dizajnirana da rezultira djelovanjem čitatelja.Najučinkovitiji pozivi na djelovanje su jasne i izravne upute i obično počinju s glagolom naredbe poput “Klik”, “Preuzmi” ili “Zovi” i daju čitateljima razlog zašto bi trebali poduzeti akciju. Pozivi na radnju također su odličan način za poticanje dodatnog razgovora.
Podebljani tekst također može skrenuti pozornost na vaš zahtjev. Poziv na radnju, međutim, nikada ne smije biti umetnut u prodajnu poruku prije nego što utvrdite svoju vrijednost. To je posebno istinito u uvodnim porukama e-pošte.
Donja linija
Predlošci e-pošte mogu se izraditi kako bi podržali svaku fazu vašeg prodajnog procesa. Pomoću njih možete ubrzati rast prodaje tako što ćete smanjiti vrijeme potrebno za izradu zajedničkih poruka. Ako je ispravno napisano, predlošci e-pošte također mogu pomoći da se osigura da svaka poslana poruka uključuje poziv na akciju osmišljenu za pomicanje vodećeg mjesta u procesu prodaje.
Možete upravljati svojim predlozima, kao i predloške e-pošte u jednom alatu, ovisno o CRM-u koji odaberete. Pipedrive je CRM koji brzo pokreće e-poštu s prilagodljivim predlošcima e-pošte i omogućuje vam da točno vidite gdje pad vodi u vašem prodajnom procesu. Možete iskoristiti Pipedriveovu 30-dnevnu besplatnu probnu verziju, da biste utvrdili funkcioniraju li vaše značajke za vašu tvrtku.
Posjetite Pipedrive
