Aplikacije za razmjenu poruka pomažu timu malih tvrtki da komuniciraju i surađuju, a mogu se koristiti i ležernije kako bi im se pomoglo da se povežu, a da se međusobno bolje upoznaju. Pogledali smo najpopularnije opcije i pregledali dubinski Slack, HipChat i Skype za tvrtke. Ta rješenja pokrivaju raspon za male tvrtke u pogledu cijene i značajki. Pročitajte za našu usporedbu i pregled ove tri opcije, kao i naše glavne preporuke.
Best Messaging App za mala poduzeća u 2017: Slack
Preporučujemo Slack kao najbolju aplikaciju za razmjenu poruka za male tvrtke u 2017. zbog svoje kombinacije značajki, korisničkog sučelja i široke uporabe.
Posjetite Slack
Tablica za usporedbu aplikacija za poruke: Slack vs HipChat vs Skype za tvrtke
|
|
|
| |
|---|---|---|---|
| Najbolje za | Većina malih poduzeća | Tvrtke kojima je potrebno najekonomičnije rješenje | Tvrtke koje žele dodatnu vrijednost Office 365 Business Essentials uključene |
| Jednostavnost korištenja Saznajte više | Jednostavan za obavljanje osnovnih zadataka, ali može potrajati neko vrijeme da se prilagodi kako bi se povećala njegova korisnost za vaš osobni tijek rada | Jednostavan za obavljanje osnovnih zadataka, ali može potrajati neko vrijeme da se prilagodi kako bi se povećala njegova korisnost za vaš osobni tijek rada | Srednje - osnovne funkcije chata jednostavne su za korištenje, ali dodatne značajke, poput Office 365 Business Essentials, trebat će više znanja za učenje |
| Razlikovanje značajki Saznajte više |
|
|
|
| Mobile App | iOS i Android | iOS i Android | iOS i Android |
| Korisnička podrška Saznajte više |
|
|
|
| www.Slack.com | www.HipChat.com | www.Skype.com |
cijena
|
|
|
| |
|---|---|---|---|
| cijena | $ 6.67 / mjesečno po korisniku, naplaćuje se godišnje | $ 2 / mjesečno po korisniku, naplaćuje se mjesečno | $ 5 / mjesečno po korisniku, godišnje se naplaćuje |
| Slobodna verzija | Da, s ograničenim značajkama | Da, s ograničenim značajkama | Da, s ograničenim značajkama |
| www.Slack.com | www.HipChat.com | www.Skype.com |
Najbolji Messaging App za mala poduzeća: Slack
Na papiru, HipChat i Skype for Business nude nižu cijenu i dodatne značajke od Slack-a. Pa zašto smo odabrali Slack kao najbolju aplikaciju za razmjenu poruka za male tvrtke za 2017. godinu?
Budući da je alat koristan samo ako ga ljudi usvoje, a Slackovo ugrađeno korisničko sučelje, prilagodljive postavke koje ga integriraju s vašim osobnim radnim procesom i široka upotreba, povećavaju vjerojatnost da će ga vaš tim češće koristiti.
Slack nudi i naizgled beskrajan broj integracija s drugim aplikacijama drugih proizvođača koje vam pomažu da još više proširite i prilagodite njegove funkcije. Postoje opcije za vaše komunikacije, upravljanje projektima, razvoj, marketinške timove - i gotovo bilo koje druge. Pomoću tih integracija možete slati i primati obavijesti prema kanalima specifičnim za projekt u Slacku i drugim alatima za produktivnost po izboru.
Na primjer, ako koristite Trello za pomoć u upravljanju projektima, možete stvoriti novu karticu upisivanjem određene naredbe u prozor za chat. Isto tako, možete se povezati s postojećim Trello karticama, izvršiti ažuriranja i primati obavijesti u Slacku kada se ažurira u Trellu.
Posjetite Slack
Najbolji Messaging App za najnižu cijenu: HipChat
Primarna prednost HipChata je u tome što nudi gotovo identičan skup standardnih značajki, ali za približno ⅓ cijene ($ 2 / mjesečno po korisniku za HipChat nasuprot 6,67 USD / mjesečno po korisniku).
HipChat ne nudi mnogo za razliku od Slack-a osim njegove niže cijene, s izuzetkom neograničenog prostora za pohranu u oblaku u odnosu na 10 GB po korisniku za Slack. Standardne značajke gotovo su identične i zamotane su u manje atraktivno korisničko sučelje. Iako se to možda ne čini kao značajna razlika, zbog tog korisničkog sučelja vaši zaposlenici češće prihvaćaju Slack - ne samo za razgovor, već i za to kako se jednostavno integrira s drugim aplikacijama trećih strana koje vaše poslovanje koristi svaki dan ,
Međutim, to će biti atraktivna alternativa za tvrtke koje ne žele žrtvovati značajke zbog troškova i spremne su se odreći potpunijeg doživljaja korisnika za nižu cijenu.
Posjetite HipChat
Najbolja aplikacija za razmjenu poruka za dodanu vrijednost: Skype za tvrtke
$ 5 / mjesečni paket cijena za korisnika za Skype za tvrtke koji smo pregledali također uključuje pretplatu na Office 365 Business Essentials za svakog korisnika. Međutim, ako se vaša tvrtka pretplatila na paket Office 365 Business Premium za 12,50 USD / mjesečno po korisniku, tada je Skype za tvrtke već uključen u vaš trošak. Glavna razlika između ova dva paketa je ta što je sloj Business Essentials zasnovan na oblaku, tako da morate biti povezani s internetom da biste ga koristili, ali Business Premium tier uključuje desktop verzije softvera.
Office 365 Business Essentials uključuje web-aplikacije kao što su Word, Excel i Outlook s poštanskim sandučićem od 50 GB za svakog korisnika, kao i 1TB alata za pohranu u oblaku i suradnju, kao što su HD videokonferencije.
Iako ne smatramo da je korisničko sučelje Skypea intuitivno ili sveobuhvatno kao što je Slackova, tvrtke koje više brinu o broju dostupnih značajki i integraciji usluge s paketom Office 365 nego upotrebljivost treba ozbiljno razmotriti kao opciju.
Posjetite Skype za tvrtke
Dubinski pregled: Slack vs HipChat vs Skype za tvrtke
Free vs Paid Versions
I Slack i HipChat nude besplatne verzije njihove aplikacije s ograničenim značajkama. Skype za posao, međutim, ne.
Evo kako se uspoređuju besplatne verzije Slack i HipChat:
|
|
| |
|---|---|---|
| Korisnici | Neograničen | Neograničen |
| Integracije trećih strana | Do 10 | Neograničen |
| Pohrana u oblaku | 5GB | 5GB |
| Glasovni i video pozivi | Jedan na jedan | Ne |
| Arhiva poruka | Do 10.000 | Do 25.000 |
Jednostavnost postavljanja i korištenja
Kako je aplikacija jednostavna za korištenje i mogućnost da je ugradite u svoj osobni tijek rada, najveće su prepreke za njezino usvajanje, a aplikacije za komunikaciju i suradnju bit će korisne samo ako su prihvaćene u cijelom timu.
Dodavanje članova u vašu aplikaciju za razmjenu poruka je prvi korak u usvajanju vašeg tima i prva točka u kojoj se Slack i HipChat razlikuju od Skype-a.
Uz Slack i HipChat, administratori mogu poslati poruku e-pošte s pozivnicom. Kada se prijave za aplikaciju, automatski se dodaju na sve kanale za cijelu ekipu i mogu se pridružiti novostvorenim kanalima. Kada je korisnik član kanala, oni ostaju tamo dok ne odu. Time se organizira i centralizira razgovor.
Skype, međutim, zahtijeva od korisnika da se sami prijave, dodaju svakog člana tima na svoj osobni popis kontakata, a zatim se razgovori tretiraju kao jednokratni - to jest, svaki put kada razgovarate s nekim, započne novi chat i drugi korisnici koji nisu pozvani na njega nemaju pristup. Za diskusije vezane uz projekte, to predstavlja rizik za korisnike koji su isključeni i / ili nedostaju važne informacije iz prethodnih rasprava.
Jednostavno je izvršiti osnovne osnovne funkcije, kao što su slanje poruka i od drugih korisnika, koristeći Slack, HipChat i Skype za tvrtke, ali da biste doista povećali njihovu učinkovitost, potrebno je dublje kopati i prilagoditi aplikacije svojim potrebama. Konfiguriranje obavijesti, dodavanje integracija treće strane i uključivanje aplikacija u radni proces su kada počnu shvaćati svoj potencijal i poboljšati vašu produktivnost.
Zatišje:Dio onoga što čini Slack tako učinkovit alat je ono što također daje malo krivulje učenja. Osnovni zadaci, kao što su slanje i primanje poruka, jednostavni su, ali prilagođavanje postavki, konfiguracija i istraživanje integracija aplikacija kako bi se ugradilo u svoj osobni tijek rada može potrajati. A ako vaše poduzeće prvi put usvaja Slack, određena pravila angažmana vašeg tima vjerojatno će trebati neko vrijeme da se organski razvije.
Umjesto pojedinačnih razgovora, Slack organizira razgovore u kanale koje je stvorio korisnik. Kanal se obično kreira za svaku temu razgovora, kao što je klijent ili projekt, a zatim se može pridružiti svaki korisnik koji želi sudjelovati (osim ako je kanal učinjen privatnim, a zatim samo pozivnim). Poruke unutar svakog kanala tada se automatski arhiviraju i mogu pretraživati
Naposljetku, Slackbot nudi savjete tijekom korištenja usluge - inteligentno otkriva zadatke koje izvodite i daje prijedloge o tome kako možete iskoristiti mnoge značajke aplikacije kako biste ih učinkovitije iskoristili.
HipChat: Hipchatovo sučelje i organizacija vrlo su slični Slackovim, samo ne toliko ispolirani. Sobe u sobama analogne su Slackovim kanalima, koji organiziraju razgovore po temama. Unutar svake sobe korisnici mogu razgovarati, dijeliti datoteke i označavati pojedinačne korisnike pomoću simbola @ i njihova imena.
Dodavanje integracija iz mnogih aplikacija drugih proizvođača (iako ne toliko kao Slack), ili povezivanje s drugim aplikacijama putem usluge Zapier, daje korisnicima moć da uključe HipChat s drugim aplikacijama koje koriste tijekom dana.
Kao i Slack, osnovne funkcije su vrlo jednostavne za izvođenje, ali korisnici će morati provesti neko vrijeme konfigurirajući svoje opcije i dodajući integracije aplikacija treće strane kako bi prilagodili HipChat njihovim potrebama i povećali njegovu korisnost.
Skype za tvrtke:Skype za tvrtke bit će poznat svima koji su koristili svoj besplatni proizvod usmjeren na potrošača, Skype (iako s obrnutom shemom boja). Korisničko sučelje je čisto i jednostavno za navigaciju i više se osjeća kao tradicionalna aplikacija za chat nego za audio i video aplikaciju, za koju je bolje poznata - iako su te funkcije jednako dostupne kao i chat.
Značajke
Slack, HipChat i Skype for Business nude mnoge iste značajke koje pomažu vašem timu da bolje komunicira i surađuje, poboljšavajući ukupnu učinkovitost i produktivnost. To uključuje:
- Stvorite javne i privatne grupe za raspravu
- Pošaljite privatne poruke izravno pojedinim korisnicima
- Dijelite slike i datoteke javno i privatno povlačenjem i ispuštanjem
- Arhivske rasprave kako bi se mogle pretraživati i dohvatiti
- Sofisticirani sustavi obavijesti koji se mogu konfigurirati za svakog korisnika, uključujući i isključivanje zvuka
- Status dostupnosti koji kontrolira korisnik, kao što je on-line ili ne ometa
- Integracije aplikacija treće strane za proširenje i prilagodbu dostupnih funkcija
- Audio i video, pojedinačne pozive i grupne konferencije
- Dijeljenje zaslona
- Sinkronizirano na radnim i mobilnim aplikacijama
Slack i HipChat su vrlo slične aplikacije; gdje se značajno razlikuju u korisničkom sučelju, korisničkom iskustvu i cijeni. Međutim, Skype za tvrtke nudi više.
Zatišje:Jedna od njegovih ugodnijih značajki je da funkcionira kao aplikacija koja se više koristi za privlačenje od "push" aplikacije - to jest, umjesto da bude obaviještena o svakoj novoj poruci, možete prilagoditi vrste obavijesti koje primate i za koje radnje , To vam omogućuje da vratite svoje obavijesti natrag, tako da je teret na vama da provjerite aplikaciju kada dođete do logičnog prekida u radu. Poruke u razgovoru arhiviraju se i možete ih vratiti natrag kada odvojite vrijeme. To je u suprotnosti s alatima poput e-pošte gdje vam nova obavijest e-poštom često daje osjećaj obaveze da prekinete ono na čemu radite da biste je provjerili i odgovorili.
Ako vas drugi član tima hitno treba ili vam usmjerava poruku, oni vam mogu ili poslati privatnu izravnu poruku ili koristiti simbol @ i vaše ime kako bi vas označili u svojoj poruci.
Upozorenja o ključnim riječima, isključivanje određenih kanala i postavljanje ne ometati vremena u kojima uopće ne primate obavijesti više su koraka koje možete poduzeti da biste prilagodili Slack vašim specifičnim potrebama.
Slack nudi i druge značajke koje vam pomažu u svakodnevnom poslovanju, kao što su grupni audio i videopozivi. Iako nije potpuno opremljen kao namjenski softver za videokonferencije, on je prikladan za razgovore jedan na jedan ili improvizirane sastanke.
Glavne značajke tvrtke Slack vrlo su slične značajkama HipChat's i Skype for Business. Gdje Slack ističe je u tome kako se organizira i predstavlja ih u uglađen i estetski ugodno korisničko sučelje koje donosi najbolje korisničko iskustvo od tri usluge. A kada je usvajanje u vašem timu najveća prepreka uspjehu aplikacije, to iskustvo će osigurati da više ljudi to učini.
HipChat:HipChat ne nudi mnogo za razliku od Slack-a osim njegove niže cijene. Standardne značajke gotovo su identične i zamotane su u manje atraktivno korisničko sučelje.
Međutim, otprilike ⅓ od cijene Slack-a, to je atraktivna alternativa za tvrtke koje ne žele žrtvovati značajke zbog troškova i spremne su se odreći nekog korisničkog iskustva za nižu cijenu.
Skype za tvrtke:Glavna značajka razlikovanja usluge Skype za tvrtke nije uopće ugrađena u aplikaciju za razmjenu poruka. Umjesto toga, to je ono što je sve uključeno za svakog plaćenog korisnika - Office 365 Business Essentials.
Vaša pretplata na Office 365 Business Essentials uključuje pristup web-baziranim verzijama vodećih aplikacija za produktivnost, kao što su Word, Excel, Powerpoint i Outlook. Uključeno je i 50 GB prostora za pohranu po Outlookovom poštanskom sandučiću i 1 TB prostora za pohranu u oblaku.
Skype for Business također nudi najcjelovitije audio i video konferencijske značajke, naravno zahvaljujući pedigreu kao aplikaciji za konferencije. Standardni su HD videozapisi, snimanje poziva, dijeljenje zaslona i kontrola te bijela ploča.
Ova dodana vrijednost bit će od posebne koristi tvrtkama koje traže pretplatu "sve-u-jednom" i koje su spremne žrtvovati Slackovo korisničko iskustvo za dodatne aplikacije po nižoj cijeni.
Korisnička podrška
Slack, HipChat i Skype for Business nude samouslužnu online korisničku podršku putem različitih kanala. Sve tri usluge nude verzije sljedećeg:
- Online baze znanja, uključujući:
- Korisnički vodiči
- Kako voditi
- Vodiči (pisani i videozapisi)
- Forumi korisnika
- Podrška za e-poštu / ulaznicu
Međutim, gdje se razlikuju, to je u telefonskoj podršci koju nude. Skype za tvrtke je jedina usluga od tri koja nude telefonsku podršku i dostupna je 24 sata dnevno.
Opcije primjene primarnih tvrtki
Na tržištu postoje mnoge druge aplikacije za razmjenu poruka koje mogu biti bolje prilagođene potrebama vaše tvrtke. Ovdje su neke od drugih koje smo voljeli i što ih čini jedinstvenim:
| Aplikacija za razmjenu poruka | Najbolje za |
|---|---|
| Zatišje | Polirano sučelje i vodeće korisničko iskustvo |
| HipChat | Većina značajki Slack za. Trošak |
| Skype za tvrtke | Office 365 Business Essentials uključen je u plaćene pretplate |
| Google Hangouts | Dobro se integrira s drugim Googleovim proizvodima, posebno s Google Voice |
| Avaamo | Optimizirano za mobilne korisnike i omogućuje vam da pozovete vanjske sudionike u razgovore vašeg tima (klijenti, dobavljači, itd.) |
| Adium | Potpuno besplatan, ali dostupan samo za korisnike OS X-a |
| Što ima | Više su usmjereni na pojedince nego na poslovanje, ali u potpunosti šifriraju poruke radi sigurnosti |
Donja linija
Na papiru, Skype for Business nudi najviše mogućnosti i HipChat je najniža cijena. Međutim, Slackovo atraktivno korisničko sučelje, sveobuhvatne značajke i opsežne mogućnosti konfiguracije i prilagodbe povećavaju vjerojatnost da će ih usvojiti više vaših timova. A za aplikaciju za komunikaciju i suradnju, stopa njezina usvajanja je najvažniji čimbenik iza nje, pomažući vašem timu da radi učinkovitije i produktivnije.
Slackovo cjelokupno korisničko iskustvo čini našu preporučenu aplikaciju za razmjenu poruka za male tvrtke 2017. godine.
Posjetite Slack
