Automatsko upravljanje odnosima s klijentima (CRM) pomaže u organiziranju dnevnih planova rada, vođenja interneta i naknadnih zadataka. Pregledali smo 20 različitih CRM-ova specifičnih za automobilsku industriju i opću upotrebu, uspoređujući cijenu i način upravljanja, podsjetnike i inventar kao i mobilne pristupne i sistemske integracije kako bi odredili prvih šest za male zastupnike.
Djelotvorni CRM uređaji dolaze s velikim mogućnostima za prodajne timove s prednjom linijom. Međutim, CRM opće namjene može vam pomoći upravljati većim rasponom operacija unutar jednog sustava i po nižoj cijeni. Zoho CRM je općeniti CRM softver koji može kombinirati sve, od prodaje do usluge, bez posebnih pretplata i integrira se s alatima kao što su DecodeVIN i MailChimp. Najbolje od svega, nudi besplatan plan za do tri korisnika.
Posjetite Zoho
Top 6 automobilskih CRM za 2018
| Selly Automotive CRM | Trgovci rabljenim automobilima koji trebaju CRM za mobilne uređaje za do 9 korisnika |
| Promax | Car dealerships da proces zahtjeva za kredit i trebaju robustan desking značajku |
| DealerSocket (Blackbird) | Trgovci automobilima koji upravljaju servisnim centrima traže sve-u-jednom rješenje |
| AutoRaptor | Automobilski trgovci koji žele CRM s prilagodljivim segmentima s segmentacijom klijenata i radnim procesima |
| Glavna trasa trgovca | Trgovci koji žele CRM s posebnim naglaskom na automobilima s unaprijed instaliranim predlošcima e-pošte za postojeće klijente i klijente |
| Zoho | Trgovci koji žele jeftin, opći CRM s fakturiranjem, upravljanjem narudžbama i cjenovnicima |
Kako smo ocjenjivali automobilske CRM-ove
Auto-dileri traže CRM-ove koji im omogućuju upravljanje dolaznim potezima, povezivanje s potencijalnim klijentima i pomoć im da ostanu na vrhu zadataka. Također bi trebali biti spremni za mobilne uređaje kako bi prodavači mogli pristupiti važnim informacijama kada su na parkiralištu ili daleko od stola. Dok CRM-ovi koji se odnose na automobilsku industriju nude industrijske značajke kao što su integracija sustava za upravljanje trgovcima (DMS) i skeniranje identifikacijskog broja vozila (VIN), također smo razmotrili CRM-ove za opću upotrebu koji su mogli kombinirati poslovne procese.
Usporedili smo različite CRM-ove i softver za upravljanje trgovcima na temelju sljedećeg:
- Upravljanje internetom i prospektima:Usporedili smo način na koji svaki alat obrađuje puteve koji dolaze s internetskih web-lokacija i perspektivne uvide koji se mogu vidjeti na prvi pogled
- Upravljanje zadacima i planom rada:Pregledali smo mogućnosti upravljanja zadacima svakog alata i jesu li pružali dnevne sažetke radnog plana kako bi pomogli prodavačima da bolje planiraju svoje dane
- Mobilna spremnost:Istražili smo dostupnost i funkcionalnost mobilne aplikacije svakog alata
- Upravljanje oglasnim prostorom i cijenama: Usporedili smo značajke dizajnirane za upravljanje inventarom na lotu ili standardiziranje procesa određivanja cijena poput VIN skeniranja i integracije s drugim DMS-om
- Analitika i izvješća: Pregledali smo pojedinačne nadzorne ploče svakog pojedinog alata, kao i izvješća o upravljanju, predviđanje prodaje i sposobnost bodovanja bodova
- Automatizacija procesa: Usporedili smo funkcionalnost kao što je automatsko dodjeljivanje i automatske obavijesti
- Ostale specifične funkcije zastupništva:Razmotrili smo dodanu funkciju zastupnika kao što je desking ili raspoređivanje usluga
- Prilagodba i skalabilnost:Pregledali smo je li alat dopušten za prilagodbu i može li alat podržavati rastuće poslovanje
- Jednostavnost korištenja:Usporedili smo korisnička sučelja i pročitali recenzije korisnika kako bismo utvrdili koji će proizvodi najvjerojatnije koristiti prodavači zastupništva
„Naš CRM podsjeća me kada nazovem potencijalne klijente, čuva sve njihove kontaktne informacije i ima mjesto za sigurno skeniranje u slici njihove vozačke dozvole, što me sprečava da ga ponovno tražim ako testiram automobil. Čak i ispisuje pisma potencijalnim kupcima. Jedina prepreka je kada se dogodi potencijalna prodaja i morate prestati unositi sve informacije.
- Tony Byrd, prodajni suradnik, Capital Chevrolet
Vjerujemo da je Selly Automotive najbolji softver prodavača automobila za upravljanje internetskim vodstvom i upravljanje ukupnim kontaktnim odnosima. Došli smo do tog zaključka na temelju gore navedenih kriterija zbog njegovog elegantnog mobilnog korisničkog sučelja i integracije sustava upravljanja zastupništvom. Međutim, to nije sve-u-jednom rješenje.
Srećom, Selly Automotive također nudi besplatnu verziju svoje mobilne aplikacije koju također možete koristiti s drugim, općenitim korištenjem CRM softvera kao što je Zoho. Zoho vam daje mogućnost da upravljate svime, od prodaje, servisa, marketinga i naplate, sve iz jednog alata. Najbolje od svega, besplatan je za najviše tri korisnika, što vam omogućuje da pokrenete više svog poslovanja za manje od CRM-a specifičnog za automobilsku industriju.
Posjetite Zoho
Najbolji ukupni automobilski CRM za mala poduzeća: Selly Automotive
Selly Automotive Pricing
Selly Automotive nudi tri različita cjenovna plana temeljena na broju korisnika s početnom cijenom od 50 USD mjesečno za jednog korisnika, 99 USD mjesečno za najviše tri korisnika i 250 USD za četiri do devet korisnika. Glasovne i tekstualne usluge mogu se dodati na dodatnih 30 USD mjesečno.
Cijene tvrtke Selly Automotive podijeljene su na sljedeće:
- Prikaz jednog čovjeka: Ovaj plan je za jednog korisnika i košta fiksnu stopu od 50 dolara mjesečno
- Mala trgovina: Ovaj plan je dizajniran za podršku malim nezavisnim zastupstvima s do tri korisnika za fiksnu cijenu od 99 USD mjesečno
- Srednji dio: Ovaj je plan namijenjen neovisnim zastupnicima s četiri do devet korisnika i košta fiksnu stopu od 250 USD mjesečno
Značajke tvrtke Selly Automotive
Selly Automotive uključuje radne planove, sastanke, integraciju e-pošte, automatizaciju praćenja, vođenje olova i rad s nekoliko glavnih DMS sustava, što je značajka koja se ne nudi u općoj upotrebi CRM-ova. Osim toga, dolazi s nadzorne ploče s pregledom upravljanja, mobilnim sučeljem jednostavnim za korištenje s VIN skeniranjem i njegovim jedinstvenim i patentiranim Pop-upom Selly Notes, koji vam pruža mogućnost uvida u prvi pogled kad god poziv dođe.
Izvor: Selly Automotive
Upravljanje internetom i prospektima
Selly Automotive radi s izvorima kao što su Autotrader, CarGurus i TrueCar. S dodatnim dodatkom od 30 USD za glas i tekst, koji je usklađen s opcijom, timovi mogu slati tekstualne poruke izravno s radnog ili mobilnog korisničkog sučelja. Alat također dolazi s analitičkim alatima i nadzornim pločama na internetu, koji vam mogu pomoći da odredite stopu povrata kao i da mjerite učinkovitost masovnog tržišta, kampanje za ispis, e-poštu ili kampanje u društvenim medijima.
Planovi rada, obavijesti i obavijesti o naknadnim aktivnostima
Selly Automotive daje korisnicima mogućnost dodavanja novih prozora, praćenja praćenja, stvaranja prilagođenih radnih planova i dodjeljivanja automatiziranih zadataka. Kada dođe poziv, njegov patentirani Pop-up zaslon Selly Notes prikazuje informacije o vodi automatski. Osim toga, Selly Automotive omogućuje postavljanje automatskih odgovora na internetske veze, a možete postaviti i sastanke ili upravljati automatiziranim zadacima unutar alata.
Upravljanje zalihama i DMS integracija
Selly Automotive daje ovlaštenim zastupnicima u Sjedinjenim Američkim Državama pristup njihovom VINFactor Market Intelligence alatu, dajući trgovcima uvid u cijene na temelju VIN broja. Osim toga, Selly Automotive daje korisnicima mogućnost sinkronizacije inventara s vašeg DMS-a ili povlačenja CARFAX-a, AutoCheck-a ili CARPROOF-ovih izvješća te radi s nekoliko glavnih DMS-ova kao što su AutoManager, Frazer DMS, Wayne Reaves DMS i Skywerks DMS.
Alati za mobilne uređaje
Selly Automotiveov mobilni alat je podržan na uređajima iOS i Android, pružajući vam mogućnost da odgovorite na potencijalne klijente u pokretu i ima svoju tehnologiju Pop Up. Ona također nudi besplatnu "lite" verziju svoje mobilne aplikacije koja može raditi s drugim programima za prodaju automobila koristeći XML i auto-lead format podataka (ADF) i brzo dodavati svježe prozore ili informacije o licenci i VIN skenerima.
Što Selly Automotive je nestalo
Selly Automotive je alat koji je usmjeren na prodaju i ne uključuje alate dizajnirane za zastupnike koji također imaju servisni odjel. Alat također ne nudi stolne alate kao što je ProMax niti sadrži značajke kao što su integracija društvenih medija, marketinške kampanje putem e-pošte, alati za upravljanje narudžbama ili fakturiranjem kao što je Zoho. Stoga je potreban dodatni softver za potpuno upravljanje Vašim zastupništvom.
Što korisnici misle o Selly Automotive
Korisnici tvrtke Selly Automotive kažu da je alat jednostavan, lagan za korištenje i ima veliku korisničku podršku. Oni također vole cijenu, ali kažu da je prilagodba ograničena i da se želi povezati s WordPress stranicama.
Gdje pronaći Selly Automotive
Selly Automotive je stolna i mobilna aplikacija osmišljena kako bi malim i neovisnim kupcima platila ovdje (BHPH) prodajna mjesta, znači upravljati svojim internetskim prednostima, ubrzati unos podataka s licencom i VIN skenerima te automatizirati proces praćenja. Po cijeni od $ 50 mjesečno za jednog korisnika, to je također jedan od konkurentnijih cijena CRM alata isključivo usmjerena na auto saloni. Posjetite njihovu web-lokaciju da biste saznali više ili besplatno preuzeli njihovu mobilnu aplikaciju.
Posjetite Selly Automotive
Najbolji automobilski CRM za financiranje i osiguranje: ProMax
ProMax određivanje cijena
ProMax nudi svoj CRM i deskware softver zasebno ili u paketu. ProMax ne oglašava svoje cijene javno, a budući da je jedan od samo tri preprodavača kreditnih izvješća za sva tri kreditna ureda u automobilskoj industriji SAD-a, cijena može biti podložna promjenama na temelju fluktuacija troškova tih proizvoda.
ProMax značajke
ProMax je nagrađivani automobilski CRM s DMS integracijom i daje mogućnost trgovcima da prate tragove iz više izvora i šalju e-brošure, tekst i e-mail praćenje bez napuštanja alata. Softver za deskiranje korisnicima omogućuje pristup maloprodajnim i lizing alatima, mogućnostima subprime pozajmljivanja i alata za financiranje i osiguranje, kao i odjelu motornih vozila (DMV), punomoći i obrascima za objavljivanje za svih 50 država, što je značajka koja nije dostupna na ostale CRM-ove.
Upravljanje internetom i prospektima
ProMax je certificirani dobavljač za upravljanje vodećim proizvođačima originalne opreme za automobilsku industriju (OEM) i može se konfigurirati u procesu prodaje i pristupiti mu na stolnom klijentu ili s mobilnom aplikacijom. Korisnici mogu dodijeliti dovode do određenih prodavača ili koristiti sustav okruglog klizanja, a ima i ugrađenu prevenciju umnožavanja, tako da se ne plaća duplikat.
Planovi rada i upozorenja
ProMax vam daje mogućnost postavljanja automatskih upozorenja kao tekstualnih poruka ili e-poruka kako biste znali kada prodajni agenti nisu odgovorili na ponude u određenom vremenskom okviru. Ta se upozorenja mogu postaviti i za pokretanje samo tijekom radnog vremena. ProMax vam također daje mogućnost postavljanja radnih planova, koji stvaraju dnevne zadatke, masovne kampanje e-pošte i ispisuju planirana pisma.
Planer radnog plana ProMax
Upravljanje zalihama i DMS integracija
ProMax uključuje VIN dekodiranje i knjiženje, radeći s Nacionalnom asocijacijom trgovaca automobilima (NADA), Kelley Blue Book (KBB) i Black Book. Integrira se s gotovo svim DMS sustavima, dodajući i uklanjajući vozila svakodnevno, a istovremeno pruža pristup otvorenim podacima za pozive za sve OEM-ove. Osim toga, alat može slati ažuriranja inventara trećim stranicama kao što su Autotrader i Cars.com i automatski ažurirati vašu web-lokaciju pod uvjetom da koristite web-lokaciju ProMax.
Alati za mobilne uređaje
ProMaxove aplikacije za stolna i mobilna računala omogućuju korisnicima da razvrstavaju i filtriraju podatke o zalihama s vašeg lota ili drugih paketa u vašoj grupi i uključuju VinScan, EZ Up i vozačku dozvolu za skeniranje s bilo kojeg mjesta. Podržan je na svim web-preglednicima, tabletima i pametnim telefonima bez potrebe za dodatnim podešavanjem.
Što ProMax nedostaje
ProMax ne uključuje robusnije alate za postavljanje obveza ili usluge DealerSocket za prodaju ulaznica za usluge.
Što korisnici misle o ProMax
Korisnici ProMax izvješća alati se redovito ažuriraju i korisnička podrška je uvijek dostupna. Međutim, željeli bi ih više prilagoditi. Alat pruža korisnicima mogućnost kombiniranja desk-a, stvarne vrijednosti gotovine (ACV) i usklađenosti s jednim programom umjesto da zahtijevaju kupnju više softverskih proizvoda i slično ugrađenim izvješćima, ali kažu da se korisničko sučelje osjeća nezgrapno. i zastarjele.
Gdje pronaći ProMax
ProMax Automotive CRM je sve-u-jednom sustav dizajniran za jednostavno dealership procese s vodećim praćenje, upravljanje zalihama i kreditne aplikacije. Posjetite njegovu web-lokaciju da biste se prijavili za demonstraciju softvera i saznali zašto je ponovno izabrana za prvo mjesto za nagrade za izbor trgovaca za 2018. godinu.
Posjetite ProMax
Najbolji automobilski CRM za zastupnike sa servisnim centrima: DealerSocket
Cijene trgovaca
Cijena DealerSocket-a nije javno objavljena jer prilagođava svoje rješenje potrebama pojedinačnog zastupnika. Međutim, tvrdi se da može povećati prosječnu internetsku prodaju za 20 posto i dati vam mogućnost da svoj proizvod pretvorite u 35 posto brže, što vam daje dobar potencijal za povrat ulaganja.
Značajke distributera
DealerSocketov automobilski CRM integriran je sa svim većim DMS pružateljima usluga i uključuje upravljanje vodstvom i prospektima, kao i upravljačke izvještaje, automatizaciju procesa i vlastitu RevenueRadar inteligenciju za prikupljanje podataka. Poput ProMaxa, softver također uključuje marketinške funkcionalnosti poput e-brošura, ali za razliku od drugih alata koje smo uspoređivali, on također nudi servisni planer usmjeren na automobilsku industriju s mobilnom prijavom korisnika i izdavanjem karata za usluge,
Upravljanje internetom i prospektima
DealerSocket daje korisnicima mogućnost prilagodbe njihovog procesa praćenja. Dolazni mrežni i servisni vodiči mogu se preusmjeriti putem vozila, izvora ili rasporeda. Osim toga, alat može automatski ponovno dodijeliti vodstvo ili eskalirati netaknute tragove. Njegova RevenueRadar funkcionalnost izgleda proaktivno za bankarske programe kao što su rabati i poticaji, kao i događaji kao što su najam preko milja i usluga u X mjeseci, što ukazuje da su izgledi u kupovnoj poziciji.
Planovi rada, izvješća i upozorenja
DealerSocket obaviješten korisnicima kada web vodi su primili, e-poštu su otvorene ili kada su cijene smanjene. Softver uključuje centraliziranu konzolu performansi zastupništva, dajući menadžmentu mogućnost pregleda prometa na web-mjestu, praćenja, praćenja izložbenog prostora i drugih ključnih pokazatelja uspješnosti. Također daje menadžmentu prodaje mogućnost postavljanja kvota i mjerila ili servisnim timovima da vide kontrolne liste preporuka za specifične servise vozila.
Nadzorna ploča s prodavačima
DealerSocket Service Management
Upravljanje zalihama, određivanje cijena i DMS integracija
DealerSocket nudi uključuje izvješćivanje o inventaru zdravlja, fotografiranje s puno usluga i može se integrirati s eBayom i Craigslistom, kao is iDMS, FEX DMS i Autostar. Alat umjetne inteligencije pruža uvid o tome gdje je vozilo najvjerojatnije prodati profitabilnost u maloprodaji, dok također traži nove poticaje za automobile ili druge popuste.
DealerSocket alat za određivanje cijena
Alati za mobilne uređaje
Mobilna aplikacija osmišljena je kako bi podržala sve bitne odgovornosti. To uključuje skeniranje VIN-a i vozačkih licenci s automatskim ažuriranjem CRM-a i mogućnost slanja e-brošura, pregledavanje inventara, pisanje poruka korisnicima i provođenje drugih praćenja izravno s vašeg telefona. Mobilna aplikacija također uključuje mobilnu prijavu za vozila koja zahtijevaju uslugu.
Što DealerSocket nedostaje
DealerSocket ne uključuje ugrađene desk-alate kao što je ProMax, kao što su kreditna izvješća i obrasci osiguranja. Međutim, njegova integracija s iDMS-om i FED DMS-om može omogućiti zastupnicima platformu za servisiranje kredita, čak i ako je izvan DealerSocket alata.
Što korisnici misle o DealerSocket
Korisnici DealerSocket izvješća alat zahtijeva opsežnog postaviti kako bi se povećala sposobnost automatizacije sustava. Jednom postavljeni, oni cijene da mogu učiniti gotovo sve unutar jednog proizvoda. Budući da je alat bogat značajkama, preporučuju da najprije pokrenete probno izvođenje jer to može biti pretjerano za korisnike koji ne trebaju robusniju funkcionalnost softvera.
Gdje pronaći trgovca?
DealerSocket ima izgrađen-in funkcionalnost i integracije kako bi se upravljati zastupstvo bilo koje vrste i veličine od vodećeg upravljanja na post prodajne usluge. Možete saznati više o DealerSocket posjetom njegovoj web stranici i rasporedu demo danas.
Posjetite DealerSocket
Najbolji automobilski CRM za prilagodbu: AutoRaptor
Automatsko određivanje cijena
AutoRaptor nudi dvoslojne planove za određivanje cijena za male i srednje veličine zastupnika koji koštaju između 299 i 399 dolara mjesečno i specifičan plan za poduzeće s cijenama i značajkama prilagođenim specifičnim potrebama. Postoji jednokratna naknada za postavljanje $ 295 za početni plan i 595 dolara za profesionalni plan.
Značajke AutoRaptor Tiered
| cijena | ||
| Broj korisnika | ||
| Licenca za mobilne aplikacije i VIN skeniranje | ||
| Upravljanje Internetom | ||
| Automatizacija tekstualnih poruka | ||
| Automatizacija e-pošte | ||
| Dnevni planovi rada | ||
| Izvještavanje | ||
| Ugrađena telefonija | ||
| Kampanje e-pošte na temelju usklađenosti | ||
| DMS Integracija podataka o prodaji | ||
| Feed inventara |
Starter
AutoRaptor-ov startni plan košta 299 dolara mjesečno i uključuje do tri korisnika, što znatno skuplje od Selly Automotive, ali dolazi s prognoziranjem prodaje i izvješćivanjem o trendovima prodaje. Starter plan također sadrži dnevne radne planove, vozačku dozvolu i VIN skeniranje putem mobilne aplikacije, kao i upravljanje internetskim vodstvom. Međutim, ovaj plan ne uključuje integraciju podataka o prodaji DMS-a, feed za inventar ili slanje tekstualnih poruka unutar alata.
Početni plan uključuje kampanje e-pošte s prilagođenim filtriranjem i ciljanjem lokacije, što je značajka koju Selly Automotive ne nudi, kao i vizualni mjerač temperature za određivanje prioriteta naknadnih i prilagođenih izvješća. To ga čini odličnim alatom za male timove koji žele doprijeti do kontakata na temelju kriterija kao što su ZIP kodovi, poticaji ili drugi ciljevi segmentacije ili zastupstva koja cijene vizualizaciju podataka za donošenje odluka.
AutoRaptor upravljanje prospektima
Izvješća o upravljanju kampanjom AutoRaptor
profesionalac
Stručni plan košta 399 dolara mjesečno. Osim što podržava šest korisnika, profesionalni plan nudi iste značajke kao i osnovni plan, ali uključuje ugrađenu telefoniju. To korisnicima daje mogućnost slanja do 1000 ciljanih tekstualnih poruka iz alata pomoću predložaka koji izvlače podatke izravno iz CRM-a. Profesionalni plan također uključuje prikupljanje podataka o inventaru i integraciju podataka o prodaji DMS-a.
Profesionalni plan je, dakle, najbolji za veće zastupnike koji žele poslati ciljanu e-poštu i tekstualne poruke. To je također najbolje za zastupnike koji cijene vizualizaciju podataka za donošenje odluka i žele integrirati svoj sustav s drugim DMS alatima.
Što AutoRaptor nedostaje
AutoRaptor ne uključuje ugrađeni sustav za pisanje kao u ProMaxu. Na mobilnom uređaju također nedostaju napredna mobilna upozorenja kao što je to u Selly Automotive i funkcionalnost DealerSocket za upravljanje servisnim centrom. Stoga, AutoRaptor možda neće odgovarati potrebama zastupnika koji žele uskladiti klijente sa zajmodavcima ili onima koji uključuju servisne centre.
Što korisnici misle o AutoRaptor
Korisnici programa AutoRaptor kažu da im je alat olakšavao praćenje njihovih obveza i praćenja i praćenje uspješnosti prodajnog osoblja. Kažu da je alat jednostavan za korištenje i vrlo je komplementaran korisničkoj podršci za AutoRaptor.
Gdje pronaći AutoRaptor
AutoRaptor je konkurentni automobilski CRM specifičan za konkurentne cijene koji je dizajniran za rad s bilo kojom veličinom zastupništva s korisnicima koji u prosjeku bilježe porast prodaje od 10 do 20 posto nakon implementacije. Posjetite njegovu web-lokaciju da biste saznali više i zakazali besplatni demo.
Posjetite AutoRaptor
Najbolji automobilski CRM s predlošcima e-pošte: trgovac Lead Track
Određivanje cijena vodećih prodajnih mjesta
Dioničar Lead Track košta između $ 95 i $ 150 mjesečno, ovisno o broju početnih korisnika i lokacija. Dodatni blokovi od deset korisnika mogu se dodati za dodatnih 150 dolara mjesečno. Automatizirani marketing e-mail marketinga s 46 standardnih predložaka košta 145 USD mjesečno po lokaciji s dodatnim prilagođenim predlošcima e-pošte.
Značajke glavnog traga zastupnika
Dealer Lead Track se ponosi svojom lakoćom upotrebe i ima e-poštu koja je usmjerena na zastupnike i namijenjena je praćenju postojećih klijenata na temelju rasporeda jamstava i leasinga. Osim rada s automobilima vodi, Dealer Lead Track uključuje dodatne baze podataka za motocikle, RVs, brodova, over-the-road (OTR) kamiona i powersport vozila, što drugi alati nedostatak, što je dobar izbor za multivehicle zastupnika.
Upravljanje internetom i prospektima
Dionica vodi stazu sa 175 vodećih izvora kao što su CarGurus i Autotrader te nudi bodovanje izvornog izvora. To je prilagodljiv, dajući vam mogućnost dodijeliti određenom upravitelju ili okruglom robin formatu. Glavna staza za zastupnike također uključuje e-poruke koje su napisane posebno za ponovno povezivanje s prošlim klijentima.
Izvješća i upozorenja
Glavna postaja distributera šalje upozorenja i obavijesti kao što je kada stigne novi trag, podsjetnike za praćenje i zakazivanje sastanaka putem SMS-a, a ne od korisnika da se prijave u program za svoj dnevni plan rada. Međutim, softver ne uključuje vodeću nadzornu ploču koja vodi u kategorije poput vrućeg, zaliha i naknadnog praćenja jamstava i alata za podsjetnike kalendara koji korisnicima omogućuje da rasporede zadatke koji se ponavljaju do 12 godina u budućnosti.
Email marketinške kampanje
Dok drugi alati kao što su ProMax i DealerSocket nude alate za masovne marketinške kampanje e-pošte, Deal Lead Track automatizirani i scripted email marketing je usmjeren na ponovno povezivanje s prethodnim klijentima i podržava dugoročni marketing. Njegove skripte uključuju praćenje kupaca koji se bliže kraju jamstvenog perioda, kao i zahtjeve za prijateljske preporuke i mogu se zakazati do 12 godina u budućnosti.
Diler vodeći trag Automatizirani e-mail marketing
Alati za mobilne uređaje
Glavna trasa distributera je 100 posto web-bazirana i e-pošte rade s programom Outlook i Gmail. To znači da možete pristupiti alatu i njegovim značajkama na bilo kojem uređaju pod uvjetom da postoji internetska veza. Oslanjanje na slanje tekstualnih poruka za upozorenja također ga čini dobrim alatom za timove za koje se očekuje da će prodavati i pratiti perspektivu na puno radije nego na ekranu računala.
Što nedostaje trgovcu?
Glavnoj traci distributera nedostaju alati poput VIN-a i skeniranja vozačkih dozvola u većini drugih proizvoda koje smo usporedili kao Selly Automotive. Također nedostaju robusnije umjetne inteligencije i alati za određivanje cijena u ProMaxu i DealerSocketu.
Što korisnici misle o trgovcu Lead Track
Korisnici kažu da je Lead Track Track lako naučiti, čak i za one koji nisu pametni za računala. Cijene to što glavna traka distributera brine o početnom uvozu podataka bez dodatnih troškova i izvješćuje pozitivne povratne informacije od svojih korisnika o planiranim naknadnim aktivnostima alata. Distributer vodećih tragova najbolje radi s pouzdanim davateljem usluga e-pošte. Pročitajte naš članak o davateljima usluga e-pošte za naše preporuke za najbolje za male tvrtke.
Gdje pronaći trgovca vodeći trag
Dealer Lead Track je jednostavan za korištenje CRM koji korisnicima pruža mogućnost da se ponovno povežu s prošlim kupcima, uključujući i automatska ažuriranja iz svih najboljih dostupnih izvora. Možete se prijaviti za besplatni demo ili iskoristiti njegovu 30-dnevnu besplatnu probnu verziju tako da ju posjetite danas.
Posjetite Glavnu traku trgovca
Najbolji automobilski CRM za opće upravljanje prodajom: Zoho CRM
Zoho cijena
Zoho uključuje besplatan plan za do tri korisnika. Plaćeni planovi počinju od 12 USD mjesečno po korisniku do 35 USD po korisniku mjesečno za plan na razini poduzeća. Svaki plaćeni plan dolazi s 1 GB prostora za pohranu. Dodatna pohrana u koracima od 5 GB može se dodati za $ 4 korisnika mjesečno.
Zoho Tiered značajke
| cijena | |||
| skladištenje | |||
| Upravljanje kontaktima | |||
| Praćenje e-pošte | |||
| Phone Dialer | |||
| Zapisivanje poziva | |||
| Socijalna integracija | |||
| Upravljanje zadacima | |||
| Upravljanje vodstvom | |||
| Snimanje web-u-vode | |||
| Upravljanje mogućnostima | |||
| Prilagodljiva Polja | |||
| Podesive nadzorne ploče i izvješća | |||
| Routing Assignment Routing | |||
| Cijena knjiga i upravljanje narudžbama | |||
| Pravila za praćenje aktivnosti | |||
Zoho besplatna verzija namijenjena je za tri ili manje korisnika. Dok Zoho nije automobilski specifičan CRM poput ostalih koje smo uspoređivali, može raditi s alatima trećih strana kao što je DecodeVIN. Zoho također ima web-to-lead obrasce, integrira s društvenim medijima, pruža sredstva za sortiranje potencijalnih potencijalnih klijenata, praćenje zadataka i sastanaka, s automatiziranim zadatkom, manjim prilagodbama i automatizacijom procesa unutar jedne mobilne aplikacije.
Besplatna inačica, međutim, ne nudi značajke fakturiranja ili upravljanja proizvodima dostupne s plaćenim planovima. Zbog toga je najbolje za zastupnike koji traže jeftin CRM za upravljanje potencijalnim klijentima i zadacima, ali koriste drugačiji sustav za upravljanje inventarom i računovodstvom.
Upravljanje Zoho CRM-om
Standard
Na $ 12 po korisniku mjesečno, Standardni plan daje vam iste alate za upravljanje i prospekte kao što je pronađeno u slobodnom planu, kao i više prilagođenih opcija polja. Također vam daje pristup prodajnim i marketinškim alatima, više predloška e-pošte i skupne e-poruke dnevno po korisniku, kao i praćenje posjetitelja web-lokacije. Međutim, nedostaju ugrađeni citati i upravljanje predmetima ili izdavanje karata za usluge, alati koji se nalaze u stručnom planu.
Plan Standard je najbolji za zastupnike s više od tri korisnika koji koriste društvene medije kao dio svoje marketinške strategije i nemaju odjel za usluge te koriste zasebni program financiranja i fakturiranja. Uključuje višestruke nadzorne ploče. Stoga je to i dobar plan za voditelje prodaje koji žele upravljati svojim članovima tima, kao i voditi ih i pratiti aktivnosti.
profesionalac
Na $ 20 po korisniku mjesečno, Professional plan vam daje iste značajke upravljanja vodstvom kao planovi s nižim razinama, ali nudi još više prilagođenih polja, predloške e-pošte i dnevnih e-poruka. Vode se mogu izravno povezati s interakcijama društvenih medija, a korisnici mogu izravno zatražiti imenovanja usluga putem obrazaca web-na-slučaj. Stručni plan također vam daje mogućnost postavljanja upozorenja za praćenje na temelju događaja koje navedete.
Stručni plan osigurava vođenje, upravljanje uslugama, naprednu integraciju društvenih medija i automatizaciju e-mail marketinga. Iz tog razloga, to je dobro rješenje za zastupnike koji žele kombinirati prodajne, servisne i marketinške kontakte na istom CRM-u.
Poduzeće
Plan Enterprisea je kao dodavanje stalnog prodajnog pomoćnika i analitičara vašem timu i košta 35 USD po korisniku mjesečno. Njegova Zia Voice značajka daje vam mogućnost dodavanja i upravljanja kontaktima i vodi pomoću glasovnih naredbi. Dodaje dodatne analitike kao što je najbolje vrijeme za pozivanje uvida i detektora anomalija, što vam može pomoći da se češće povežete s kontaktima i da vas upozori na potencijalne probleme s vašim kontaktima prije nego se dogode.
Plan Enterprise je dobro rješenje za timove koji žele dodatne uvide u svoje potencijale koji mogu poboljšati stope pretvorbi. Plan je također dobar za timove koji žele upravljati svojim poslovima, poslovima, marketinškim ili servisnim nalozima pomoću glasovnih naredbi.
Što Zoho nedostaje
Zoho CRM je općenita upotreba CRM-a i ima standardnu integraciju s DMS proizvodima ili alatima kao što je ugrađeni VIN i skener vozačkih licenci. Međutim, njezine dostupne prilagodbe na terenu i razvojni alati čine ga tako da možete koristiti Lite verziju Selly Automotive Mobile App sa Zoho-om ili na drugi način prilagoditi Zoho svojim jedinstvenim potrebama, a ne zahtijevati od vašeg zastupnika da svoje procese prilagodi CRM-u.
Što korisnici misle o Zoho
Korisnici tvrtke Zoho izvješćuju da im se sviđaju integracije koje Zoho nudi s drugim poslovnim aplikacijama, kao i njegova sposobnost usmjeravanja procesa poput naplate. Međutim, alat nije bez pritužbi. Osobito su recenzenti izrazili nezadovoljstvo vremenom odgovora Zoho-ove službe za korisnike. Možete na našoj Zoho stranici za pregled.
Gdje naći Zoho
Zoho nudi besplatnu probnu verziju od 15 dana koja testira svoj proizvod, koji uključuje pristup vođenju upravljanja, analizi performansi i mobilnim aplikacijama za vas i još dva korisnika, kao i 24/7 prioritetnu pomoć. To je pay-as-you-go usluga, što znači da možete promijeniti vrstu plana u bilo kojem trenutku. Možete zatražiti i personaliziranu demonstraciju proizvoda koja traje sat vremena kako biste razumjeli kako bi proizvod mogao bolje pomoći vašem zastupniku posjetom web-lokaciji na adresi:
Posjetite Zoho
Donja linija
Softver za prodaju automobila kao što je upravljanje odnosima s klijentima (CRM) ili upravljanje internetom (ILM), pomaže u upravljanju poslovima, dnevnim planovima rada i zadacima praćenja. Vjerujemo da je Selly Automotive najbolji softver prodavača automobila za upravljanje internetom i prodajnom produktivnošću s izvrsnim mobilnim korisničkim sučeljem i integracijama i funkcionalnostima specifičnim za automobilske zastupnike. Međutim, tvrtki Selly Automotive nedostaju značajke kao što su desking ili upravljanje uslugama, tako da možda postoje bolji alati za vaše specifično zastupstvo.
Zoho je odličan CRM s niskim cijenama, koji možete prilagoditi svojim individualnim potrebama i prodajnom procesu, koji također dolazi s razvojnim alatima i pristupom tržištu integracija trećih strana. Zoho vam daje mogućnost kombiniranja više poslovnih funkcija u jednom alatu. Najbolje od svega, besplatan je za najviše tri korisnika.
Posjetite Zoho
