Stopa fluktuacije zaposlenika odnosi se na to koliko ljudi u vašoj tvrtki napušta tijekom vremena. Neke organizacije samo gledaju na one koji odustaju, drugi gledaju na one koji su otpušteni, a neki na oboje. Najbolja praksa je da pogledate obje stope fluktuacije zaposlenika jer vam svaka govori nešto vrlo različito o Vašem poslovanju.
Jesu li HR glavobolje dodavanje Vašeg problema s prometom? ADP TotalSource pomaže vam upravljati kritičnim HR zadacima, uključujući obračun plaća, privlačeći vrhunske talente, i pojačavajući zadržavanje s prednostima Fortune 500-kalibra, sve u jednoj lako upotrebljivoj platformi. Kliknite ovdje za besplatnu ponudu.
Posjetite ADP TotalSource
Kako izračunati promet zaposlenika
Osnovna formula za izračunavanje fluktuacije zaposlenika je:
Korak 1: Pronađite prosječan broj zaposlenika.
((broj zaposlenika početkom godine) + (# zaposlenika na kraju godine)) / 2 = prosjek # zaposlenika
Korak 2: Pronađite stopu prometa.
(broj zaposlenika koji su napustili tvrtku) / (odgovor prvog koraka) = stopa prometa
U drugom koraku možete proučiti samo one koji odustaju, oni koji su otpušteni, ili oboje. Samo ponovite iste korake koristeći broj koji je prestao umjesto ukupnog broja ili broj ljudi koji su otpušteni umjesto ukupnog broja.
Primjer prometa
Primjerice, ako je ABC Plumbing 2016. započeo s 10 osoba, završio 2016. sa 16 osoba, a 6 osoba je prestalo s radom tijekom 2016., njihova stopa prometa izračunava se prema:
- 10 + 16 = 26
- 26/2 = 13 = prosječni broj zaposlenih
- 6/13 = 46% = stopa fluktuacije zaposlenika
Sve više od 20% smatra se vrlo visokom stopom fluktuacije. Cilj mora biti 10% ili manje, ovisno o industriji.
Trošak prometa zaposlenika
SHRM procjenjuje da je prosječni trošak po zaposleniku u SAD-u 4,129 dolara, a za pronalaženje ih je potrebno gotovo 42 dana. Ako dodate troškove objavljivanja posla i vrijeme kad ih ljudi zaposle (tj. CEO uzima vremena da intervjuira ljude), počinjete stvarno zarađivati račun. To je pored toga, prema ADP-u i Moody's Analytics, za svakog zaposlenika u dobi od 25 do 34 godine koji je promijenio posao u 2016., također je dobio prosječnu povišicu od 10%. Da ne spominjem troškove obuke dok se konačno ne zaposle, što može potrajati od 30 dana do godinu dana za neke uloge.
Zašto je to važno? Zato, uzmimo na primjer ulogu koordinatora marketinga od 40.000 USD i vidimo što će se dogoditi ako nekoga zaposlite i odustanu u roku od 6 mjeseci:
- Zaposlili ste Sally na $ 40,000 godišnje ($ 20 / sat) za novu ulogu koordinatora marketinga. Vi, kao vlasnik tvrtke, zarađujete 100.000 USD godišnje za matematičke svrhe (50 USD / sat).
- Trebalo vam je 30 dana da je pronađete, a platili ste $ 250 za oglašavanje posla (što je dovelo do 20 sati sijanja biografije). Također ste intervjuirali 10 drugih kandidata putem telefona (5 sati) i 5 drugih kandidata osobno (5 sati), plus imali ste 3 runde sa Sally (3 sata). To se izračunava kao $ 250 + (33 sata x 50 USD) = 1.900 $.
- Sally je bila novi gradac, pa ste je trenirali s tri različite osobe, prosječno oko 35 dolara po satu i provodili 30 sati ukupno tjedno s njom u prvom mjesecu, i sužavali se od tamo. Procijenimo da do 200 sati x 35 $ / sat tijekom 6 mjeseci = 7.000 $.
- Sallyna plaća tijekom 6 mjeseci (bez naknade) = 20.000 $.
- Sallyn trošak = 28.900 USD (ne računajući mogućnosti koje ste izgubili / poslovni razvoj koji vi i vaše kolege niste mogli učiniti).
- Sally napušta i daje vam 2 tjedna; morate započeti proces i odlučiti, “Nema više novih učitelja!”. Dakle, platite Billyju koji ima više iskustva i zaposli ga na 50.000 dolara.
- To rezultira početkom ciklusa, $ 1,900 troškova zapošljavanja + 7.000 $ troškova obuke + 25.000 $ za Billyjevu plaću = 33.900 $ (plus izgubljene sate klijenta ili izgubljene mogućnosti).
- Ukupni trošak Sallynog prometa = 28.900 $ + 33.900 $ = 62.800 $, plus izgubljene sate i prilike za klijente !!!
Ako imate visoku stopu fluktuacije, to bi mogao biti potencijalno najveći trošak za Vaše poslovanje.
Ali zašto imate visoku fluktuaciju zaposlenika? Shvatiti da je to ključ za rješavanje problema.
Top 7 razloga imate visoku stopu prometa zaposlenika
Glavni razlozi za visoke stope fluktuacije zaposlenika su ispod 7 razloga. Zapamtite, to može biti i kombinacija razloga koje treba riješiti, poput zapošljavanja pogrešnih ljudi i nekonkurentnih naknada.
1. Zapošljavanje pogrešnih ljudi
Ako niste pogledali svoj proces zapošljavanja, to bi moglo biti tamo gdje stvari idu pogrešno. Objavljujete poslove na pravim mjestima? Postaviti prava pitanja za intervju? Procijenite svoj proces od vrha do pete i provjerite postoji li nešto što nedostaje ili koje treba promijeniti.
2. Slab radnik na brodu
Ako imate prave ljude zaposlene, onda možda trebate pogledati prvih 90 dana njihovog zaposlenja i kako su oni orijentirani i obučeni… ili ako su uopće uvježbani! Pitajte trenutne zaposlenike o njihovom iskustvu da postanu dio vaše tvrtke tako što ćete napraviti anketu o angažmanu zaposlenika i uključiti pitanja o onboardingu.
3. Loše upravljanje
Moguće je da je onaj tko upravlja novim zaposlenicima kriv za njihov odlazak. Moglo bi biti milijun razloga zašto su oni loš menadžer (nedostatak vremena, nedostatak želje, nedostatak obuke ili ozbiljnija pitanja). Ali ako ljudi odlaze jer je menadžer problem, morate znati. To se također može otkriti anketom zaposlenika ili otkloniti idejama za prepoznavanje zaposlenika.
4. Nedostatak karijere
Neke tvrtke, poput restorana ili male medicinske službe, ljudima jednostavno ne mogu ponuditi karijeru. Možda nemate otvorenih mjesta za upravljanje ili možda čak nemate ni uloge srednjeg menadžmenta. Možete pokušati promijeniti radna mjesta zaposlenika (tj. Viši administrativni asistent) i omogućiti ljudima da preuzmu nove odgovornosti, kao što su intervjuiranje kandidata ili druge zadatke u stilu „upravljanja“. Međutim, ako nikada ne promijenite nazive zaposlenja, zadatke za posao ili promaknuća, sve to može doprinijeti vašoj stopi prometa.
5. Naknada ili beneficije nisu konkurentne
Na kraju, razgovori o novcu i stvari su danas skuplji između školskog duga i rastućih troškova života u gotovo svakom većem gradu. Ako ne pružate naknade i pogodnosti usporedive s vašim konkurentima, izgubit ćete zaposlenike zbog toga. Provjerite online natječaje u svojim natječajima ili razmislite o tome da razgovarate s njima ako imate dobar odnos.
6. Pitanja kulture tvrtke (npr. Ogovaranje)
Pogotovo ako gubite dugogodišnje, dobre zaposlenike, možda ćete morati dugo promatrati kulturu svoje tvrtke. Je li se nešto promijenilo? Postoji li nešto otrovno? Razgovarajte sa svojim ljudima i vodite intervjue za izlazak. Ako se nešto događa, to dovodi do toga da ljudi žele raditi za vas, morate znati, bez obzira koliko je to bolno.
7. Nešto smiješno se događa (npr. Uznemiravanje ili druga nezakonita praksa)
Što je gore od razuma # 6, možda vam nedostaje nešto veće što se događa u vašoj tvrtki. Možda postoji menadžer koji flertira s novim zaposlenicima ili možda postoji računovodstvena praksa koja je malo isključena. Stvari se događaju - ali to je vaš posao i to je vaš posao. Morate pogledati u svaki kutak i pukotinu ako mislite da se nešto smiješno događa, ne samo zato što bi vam moglo uzrokovati pravne poteškoće, nego i zato što je to ispravna stvar.
Mogu postojati i drugi razlozi koji pridonose visokoj stopi fluktuacije, ali oni sami po sebi imaju sposobnost da odu zaposlenici. Manji čimbenici poput starih kabina ili lošeg stola, stare opreme, strogih pravila kao što je stroga pravila o oblačenju - također se mogu igrati, a mi ćemo vam objasniti kako ih kasnije pronaći.
Kako popraviti vašu stopu prometa zaposlenika: Previše zaposlenika je odustalo
Ako imate previše zaposlenika koji odustaju, možda ćete morati pogledati bilo koji od 7 razloga koje smo naveli kao mogući uzrok. Da biste to učinili, isprobajte sljedeće tehnike:
- Provedite izlazne intervjue - kad netko odustane, neka popune anketu ili sjednu s vama da vam kažu zašto odustaju. Ovdje je vodič o tome kako provesti izlazni intervju. Također možete napraviti anonimnu anketu, kao što smo ranije razgovarali.
- Pokušajte s isplatom plaće - ako vam je nagovještaj da gubite ljude na konkurente koji plaćaju više, možda ćete morati provesti anketu o plaćama kako biste vidjeli što drugi plaćaju za istu ulogu u vašem gradu. To možete jednostavno učiniti na Payscale, Glassdoor i Doista. Ako si ne možete priuštiti plaćanje više novca, možda ćete morati promijeniti očekivanja u pogledu zapošljavanja ili barem promijeniti naziv posla i zahtjeve.
Obje ove metode treba biti učinjeno kako bi saznali najviše informacije moguće o tome zašto ste visoke zaposlenika promet zbog quitting.
Kako popraviti vaš zaposlenik stopa prometa: Previše zaposlenika se otpustio
Ako otpuštate ljude zbog ponašanja ili izvedbe uz alarmantnu stopu, još uvijek imate problem s fluktuacijom zaposlenika, a što je još gore - možda na vašem tržištu rada povrijeđujete svoje ime i ime svoje tvrtke.
Ako imate previše zaposlenika na otkaz, možda ćete morati riješiti sljedeća pitanja:
- Zapošljate li prave ljude? Pogledajte svoj proces zapošljavanja. Gdje je naopako ljudi koji su vam ponudili posao i koji su mislili da je dobar spoj sada otpušteni. Što možete dodati ili oduzeti od procesa? Razmislite o kreiranju strukturiranog intervjua za otvorene uloge kako biste brzo stegnuli zapošljavanje kandidata.
- Trebate li ažurirati priručnik za zaposlenike? Jeste li otpuštanje ljudi iz razloga kao što su prekršaji kod odijevanja, uzimanje duge pauze za ručak, ili traženje previše slobodnih dana? Možda ćete morati ažurirati priručnik za zaposlenike ako gubite ljude iz razloga koji ne utječu nužno na dno poslovanja ili nisu potrebni za poslovne aktivnosti (kao što je kod oblačenja).
- Jeste li na brodu i obučavali ljude na pravi način? Jeste li stalno frustrirani činjenicom da zaposlenici to ne dobivaju i ne dobivaju ga brzo? Ako je ovo neprekidan problem, možda je to kako na brodu i trenirate svoje nove ljude koji ne uspijevaju. Uzmite svoju grupu vrhunskih izvođača i napravite odgovarajući program za zaposlenike s njihovom pomoći, kao i dodijelite mentore i prijatelje novim zaposlenicima koji nisu samo menadžeri za obuku.
Uključite i svoje menadžere (ako ih imate) iu ovaj proces. Možda imaju neki uvid koji su vaše "čizme na zemlji" koje nemate kao vlasnik tvrtke.
Donja linija
Imajući visoku stopu fluktuacije zaposlenika, bilo da se radi o zaposlenicima koji odustaju, zaposlenicima koji su otpušteni, ili oboje, skup je i štetan problem za bilo koju tvrtku. Popravljanje problema (ili problema) što je prije moguće, uštedjet će vašem poduzeću vrijeme, novac i gubitak više dobrih ljudi.
Ne zaboravite provjeriti ADP TotalSource, PEO koji pruža sve vaše potrebe za ljudskim resursima, uključujući unajmljivanje i onboarding, procjene izvedbe, te obračun plaća i naknada. Kliknite ovdje za besplatnu konzultaciju.
Posjetite ADP TotalSource
